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第21部分（第5页）
必须理解人
词语是触发器，它们能触发埋藏在人们头脑里的意义。
当然，人们假如能明白这一点，给一项产品重新命名或给汽车选择一个“野马（Mustang）”之类的情
感性字眼就毫无优势可言了。
可是，事实并非如此。大多数人的脑子都不太正常。他们的精神不完全失常，也不完全正常，而是介
乎二者之间。
脑子正常的人和不正常的人之间有什么区别呢？脑子不正常的人都做些什么？创立了普通语义学理论
的阿尔弗雷德·科日布斯基（Aft1HIHK “破抗助，波兰裔美国哲学家，普通语义学创始人厂一一译注）解
释道，精神不正常的人是那些企图使现实世界适应自己头脑里的想法的人。
认为自己是拿破仑的精神病人想让外部世界去适应他这种观念。
精神正常的人则不断分析现实世界，然后使自己头脑里的想法去适应现状。
这对大多数人来说实在太麻烦了。此外，有多少人愿意不断改变自己的观点去适应现状呢？
让现实去适应自己的观点则要便当得多。
脑子不正常的人拿出了观点之后再去寻找事实来“证实”
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它。或者甚至更常见的是，他们接受与自己观点最相近的“专 ”的意见之后，再也不去关心事实究竟是
如何了。（即口头相传的词义。）
至此，你看到人们在心理上认为正确的名称的威力会有多大。头脑能使现实世界去适应名称。同一辆
车叫“野马”会让人觉得比它叫“乌龟”模样更帅、脾性更野、跑得更快。
语言是大脑的通货。你在考虑概念时操纵词语；选择了正确的词语，就能影响思维过程本身。（作为
人脑是“用词语思考”
而不是通过抽象思维来思考的证据，不妨了解一下人们是如何学习语言的。要想说一口流利的外语，
比如法语，你必须学会用法语来思考。）
但在这方面也有限制因素。如果一个词离现实太远，人脑会干脆拒绝使用它。尽管牙膏皮上写着一个
“大”字，但除了生产商之外，人人都叫它一 ‘小管牙膏”。尽管牙膏皮上写着“经济型”，人人却都说它
“大”。
必须对变化持谨慎态度
发生变化的事物越多，它们就越保持原状不变。可是，人们现在都有一种万物恒变的错觉。世界上的
变化好像一天比一天快。
几年前，一项成功的产品或许能畅销50 年甚至更久，之后才逐渐退出市场。如今，产品的市场周期要
短得多，有时可以不
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