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第13部分（第2页）

但是不败并不等于胜利。张忠谋致力建立台湾集成电路公司的企业文化。1996年上半年，他花了很长时间，把从事企业管理40年的心得，与部属讨论，写成10条经营理念，例如诚信、以客户为伙伴、专注本业、建立开放型管理环境等。“企业文化一如民族文化，”他说：“德国、日本为什么能迅速复兴，就是有坚强民族文化，企业没有文化，就等于没有灵魂。”

走进台湾集成电路公司，可以看见这10条经营理念，悬在墙上，印在文件上，连餐厅的电子看板，都打上去。公司副总经理林坤禧说：“企业文化要落实，员工的升迁、考核都要以此为标准。例如公司的经营理念中，第一条就是诚信，诚信就应该摆在考核项目中，作为升迁、加薪及红利的依据。”

一旦企业文化扎根，林坤禧说，就能免除很多争议，也节省时间（管理成本），例如台湾集成电路公司经营理念中，有一条是坚持代工本业，自己不做产品，以避免和客户利益冲突。因此面对做产品，可能比做代工利润还好时，管理阶层不必讨论，就已有共识，不会涉足产品制造。

企业文化扎根，更必须依赖日常执行。例如往常，客户服务都由业务部门负责，张忠谋现在规定每位副总都必须分摊拜访客户，客户有问题，可直接找到副总经理解决。“要自己听客户的意见，才知道有这么多难题要解决，”执行副总蔡力行指出：“只听业务人员回来报告，永远隔一层，不会有这么强的迫切感。”前线打仗固然重要，但台湾集成电路公司更注重公司基础建设。

面对未来，台湾集成电路公司将在海外建厂，公司将急速扩张。身处第一线的张忠谋，对公司到时能否有足够的订单，并不心焦。反而致力加强幕僚运作，如财务、营销、人力资源，也就是基础建设，“后方坚固，”他说，“业务才能全力冲刺。”

在策略方面，面对众多竞争者，台湾集成电路公司希望以品质竞争，提供间隔服务，而非杀价竞争。台湾集成电路公司的客户多半为美国大设计公司，年营业额为10亿美元以上。他们关心的是，产品是否能如期上市，技术是否领先。

常做长途旅行的张忠谋外出，尽量坐新加坡航空的飞机，就是因为新航飞机新、安全、服务好，因此新航常满载，获利率为全球之冠，“这就是间隔服务带来的竞争力，”他说。

哈佛大学策略大师波特指出，面对未来经济竞争，管理改善，组织重整固然重要，但惟有与同行策略相异，产品与服务相异，才能常保竞争优势。

经过这一轮考验后，张忠谋旗下的企业会如浴火凤凰，振翅高飞，成为专业霸权。

◇造钟而不报时的人

1997年除夕，台北飘着微细的冷雨。面对低迷的半导体市场，张忠谋领导的企业，仍步伐坚实，迈往目标。

67年的岁月中，他曾经攀登事业顶端，他也曾遭受挫折，看过人情冷暖，更尝过人间疾苦，对生命中诸多层面，已云淡风轻，惟独对事业的热情有增无减。做了40年专业经理人，“他仍然如创业家，”台湾集成电路公司副总经理黄彦群说。

一生很少休假、绝少旅行，所有的生命都奉献在工作上，尤其中年回台湾后，默默建立半导体王国，默默克除万难，建立世界级企业。他相信美国人能，中国人也能。

假日，当公司员工带着家人，享受丰足的生活时他仍然不改工作热诚，一手创建半导体王国的他，往往在台北寓所，独自思考公司未来、公司策略，手中的烟斗一闪一灭。此时陪伴他的是，古典音乐和满室的书籍。

对自己、对他人，设下高标准，引起一些人对他的两面评价。“我有时走得太急，顾不到别人的感受，常常不能控制自己的脾气，会伤到别人，”他说。

和大部分企业家一样，他尽量争取时间，运动强身、充实知识，做事业的冲刺。他要在未来几年，把台湾集成电路公司、世界先进、慧智，能从大圈子（世界）里的小人物，变成大圈子里的大人物。“他们做到大人物，我也许看不到，”张忠谋在宁静的家中说，“但是，现在我帮他们打下基础。”

与张忠谋接触不多的人，很难发现他的魅力。对事，他语言平实、没有雄辩滔滔的风采、也没有一呼百诺的魅力。对人，他个性拘谨，不会和人勾肩搭背、称兄道弟，也不会大力鼓舞。他只是静静地拟订策略、建构制度、改善组织。美国哈佛大学柯林斯比较很多著名企业领袖后，发现领导人不如人们所想象的，热情洋溢、狂热十足，相反地，他们沉默、深思、谨慎。“他们造钟，而不是报时，不强调个人魅力，专注组织永续，”柯林斯说。

如果生命的乐趣是在不可预测，张忠谋似乎不太有趣。凡事讲究规划，企业要规划、事业要规划……

如果生命的意义是在享乐、休闲，一生绝少休假、绝少旅行，他的生命似乎也不太有意义。

但是如果生命的意义，是在追求自己的理想，67岁的他，始而掀起世界半导体大战，一出手就要打国际级战争。现今在台湾建立世界级企业，显然已意义深长。“但我相信未来能更创高峰，”他说。

挑战世界的华人企业家——宏基电脑公司总裁施振荣

施振荣，生于台湾西海岸，童年饱尝生活艰辛。考取交通大学电子工程系，获硕士学位后加入荣泰电子公司任设计师，1976年创办多技国际公司，后改名宏基公司。1981年开始生产自创的品牌机，1988年宏基电脑成为热门产品，1992年施振荣再造新宏基，1995年获《世界经理人文摘》全球15位最创时势的企业家，1996年被《商业周刊》选为全球25位最佳企业总裁之一。

主要业绩

●自创台湾第一个著名电脑品牌并跻身于全球七大个人电脑公司。1995年推出“渴望”多媒体家用电脑，风靡全球。

●“人性本善的企业文化”典范。

管理精粹

●“宁可失去控制赚钱，不愿控制而赔钱。”施振荣谈宏基经营风格。↗米↗花↗书↗库↗ ；www。7mihua。com

●“龙梦欲成真，群龙先无首。”宏基企业文化的写照。

“杰出的管理才能与别致新?

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