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第18章 原来计划可以这样做18（第2页）

“那还是按你的办法干，我支持你。销售他们确实要闹了，大不了到傅老板面前去对质。”曾晓馥对那些老子天下第一的销售其实也是有怨言的。

接下来，还真的发生了好几次矛盾，好在没有一次真正闹到去找老板。

首先撞到蔡雯枪口上的是许晶晶。她是傅冬梅的一个远房亲戚。大学学的是市场营销专业，毕业就来到了傅冬梅的公司做销售。傅冬梅直接把早期自己打下来的大客户交给了她。因为这层关系，客户对她也还算客气。在公司里，她基本上都是横着走的，谁都要让她三分，即便是傅冬梅，有时也要忍她的小脾气。

但蔡雯这次是下定了决心了。如果这事推行不下去，自己在这里再干下去也没有什么价值。所以，她铁定了此事只许成功，不许失败。在她面前，神挡杀神，佛挡杀佛。何况只是一个许晶晶。

那天刚刚一上班，许晶晶就让她的助理柯兰睿给蔡雯送了一张《订单评审申请表》过来。蔡雯拿过来一看，腾地一下就站了起来：“你们是没脑子，还是脑子坏掉了？还是故意要把公司整垮？之前跟你们怎么讲的？《订单评审申请表》的内容要填写完整。这张表还有十多项内容都没有填，你们想干什么？”

柯兰睿当地就哇地哭了出来。

“回去给我把信息搞清楚了再过来找我。”蔡雯将那张《订单评审申请表》丢给了柯兰睿。柯兰睿抓起那张表就冲了出去。

没到一分钟，气势汹汹的许晶晶就站在了蔡雯面前。正发发作，蔡雯先是站了起来：“许晶晶，你如果不想让傅总的公司因为你而蒙受损失，你最好按我说的办，或者把《订单评审申请表》里信息填写完整了再来找我。”

“你，你，你这是血口喷人！”许晶晶脸都气白了。

“你难道没有看我发给你们的上个月订单信息汇总表？你们上个月因为订单信息的失误，给傅总造成了一百万的损失。我就不说你自己在这里面占多大的比例了。你用脑子想一想，本来可以避免的损失，因为你们的随性，就白白损失这么多钱。假如你是傅总，你还能不能一而再，再而三地忍受你们这种愚蠢的行为？”蔡雯根本就不给许晶晶说话的机会。

“你等着，我跟你没完。”许晶晶头也不回地走了。

看得坐在后面的曾晓馥石化了一般。她万万没有想到，平日里即使争争吵吵，偶尔抱怨一下的蔡雯，现在竟然表现的像个捍妇。

蔡雯直到等到晚上下班时间都过了，也没有等到许晶晶再过来找自己。第二天，蔡雯去找李兴时，李兴才告诉蔡雯：

许晶晶被蔡雯凶了之后，就马上去找了李兴，要李兴帮自己解决蔡雯的事，李兴自然不能出尔反尔了，就劝许晶晶。谁知许晶晶竟然去找傅冬梅哭诉去了。傅冬梅自然看过了蔡雯发的那份月度订单信息的失误报告。到底傅冬梅和许晶晶如何沟通的，怎么决定的，李兴也不清楚。

见李兴那里得不到解决办法。蔡雯想了想，解铃还需系铃人。她和许晶晶的矛盾，不像和欧阳尚的矛盾，此事，她应该主动一些。于是，她主动去找了许晶晶。

“晶晶啊，昨天跟你说话时，我态度不太好，我过来向你道歉，恳请你原谅！”蔡雯先是放低了姿态。“我也是看到公司因为我们的操作而导致那么大的损失，感到痛心疾首，所以，有些急了。做得不对的，还希望你能体谅。我今天过来找你，就是想和你一起来解决你遇到的问题，这些问题有困难，仅靠我是解决不了的，在与客户沟通方面，你是专家，我需要你的支持和协助。”

许晶晶埋头敲着键盘，不理蔡雯。

蔡雯继续说：“你是傅总的亲戚，你也希望自己能给傅总带来更多利润和价值，得到傅总的认可和肯定。我能理解你，自从加入触感科技以来，你是整个销售部里出差最多的，周末休息最少的，加班加得最多的那一位。对于我一个才来一个月的人都能看得这么清楚，我相信，傅总她也是看在眼里的。我们只有一起合作，在客户面前，你才更显得专业，公司也才显得更专业。”

许晶晶抬了下头，想说什么，但没有说，继续敲键盘。

“你现在先忙你手头的事情，方便时给我发个消息，我随时过来和你沟通。我今天整个上午都安排出来了，只为你留着。”蔡雯说着，转身就要离去。

“蔡雯，我也有做得不对的地方，也希望你能原谅我的任性。我忙完这点事就过去找你。”许晶晶终于还是放下了那份执傲。因为刚才蔡雯的话，触及到了她内心最柔软的地方。她自己是有些任性，但她对傅冬梅的忠诚，以及希望获得傅冬梅的肯定，是日月可鉴的。

接下来和许晶晶的沟通就顺畅多了。经过几次和她的交流，以及对几个订单的处理，许晶晶感觉到了使用蔡雯的方式确实能提升自己的工作效率和质量，加上和蔡雯吵了一架后，许晶晶意识到了自己的问题，在以后和工程师们沟通时，态度也好了很多，这让那些理工男们有些受宠若惊，对许晶晶提的任何要求，都是毫无原则地答应并给予最快的支持。

销售部门把许晶晶搞定，基本难题就解决了一大半。许晶晶的助理柯兰睿也慢慢成了蔡雯的小迷妹了，总是一有空就缠着蔡雯，让她给自己讲在陈年科技的故事。

即便如此，贺家柱还是和蔡雯更刚上了。

贺家柱在谈的一个巴西客户，总是过几天就向贺家柱提几个问题，贺家柱自然就第一时间找到蔡雯，让蔡雯安排工程师给自己提供所需要的信息。这样经历了几次以后，蔡雯就对贺家柱说：你直接对接那几个工程师吧，这样如果有疑问，你还能第一时间做修订。

贺家柱不高兴了：“多的专职是做销售，而不是到处去求证如此简单的信息资料。”

蔡雯就将杨锐的故事给贺家柱大致讲了一遍。

贺家柱不以为然：“那是她蠢！哪有做销售的什么资料都自己亲自去验证的道理。”

听到贺家柱如此觉悟，她真是再没有耐心跟他浪费精力了：“你也别跟我磨叽了，以后你只需要将完整的订单信息给到我就行了，其他事情你就别再找我了。我想帮你，你也要值得我帮才行。”

接下来接连几次在蔡坟这里碰了钉子的贺家柱，找到了李兴，要辞职。李兴又找到蔡雯，蔡雯把贺家柱叫到李兴的办公室，把事情的前因后果当着他的面，对李兴做了讲解。末了，李兴问贺家柱：“蔡雯说的可是事实？”

“基本是事实”贺家柱回应道。

“好的，那你的辞职报告我签了。就按你的申请，下周就可以离开了。”李兴真是感叹，有些受过高等教育的人，思维模式和逻辑怎么就是和正常人不一样呢？

就这样，在和平解决了许晶晶的问题，以及轴家柱的离职之后，销售部的困难基本上算是解决了。在此基础上，在蔡雯的要求下，每周销售、计划和工程三个部门都在一起开一个周订单项目沟通会，把销售遇到的问题，以及实际工作中工程师们的难点，公开了讲出来。有了这样的交流会以后，工程师和销售员之前的关系也顺畅多了。接下来的配合和效率，远远超过了三个团队所有人的预料。客户对销售人员的满意度也有了大幅的提升。

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