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这一封来自Support的邮件,言辞缓和了许多。
亲爱的张先生,
这里是SKydonsupport团队。我们对你们在仪器升级一事遇到的问题深感抱歉。
我们猜想,你这个时候,大概已经收到了SKydon亚太区的邮件,区域主管将会亲自处理你的问题,希望你的问题可以顺利解决。
我们将把你的邮件地址加入我们的contactlist,此后您会定期收到我们的通报,当然,如果您不愿意接受,可以随时终止。同时我们给您的邮件地址开通了我们的技术支持账号,不久您会从一封独立的邮件中收到您的登录密码。
关于你提出的升级软件和版本说明的事,我们目前只能通过亚太区进行。
如果你依然有诉求想得到我们的直接支持,请以您的公司名义,发送正式的书面函,并具有相关法人的签名,到我们的信箱。我们将与管理层根据你的请求信件,做是否直接提供服务的评估。
……
……
心情跌入谷底的张邕如同抓住了一根救命稻草,虽然纤细而且脆弱,但终究是透着一线生机。
张邕跌跌撞撞的下楼,跑进了餐厅,此时大家的午餐已经接近了尾声。
大家看着面沉似水的金太郎,没人大声招呼张邕,巩义轻轻招了招手,示意他赶紧过来尽快吃一口。
张邕却非常不开眼的走到了金太郎面前,“主任,我有新的进展要向您汇报。”
众人都是一愣,整个用餐的场面顿时安静,大家目不斜视,依然继续用餐,只是悄悄竖起了耳朵。
金太郎将碗中的汤一口而尽,拿过纸巾擦了擦嘴。
然后站起身来,目光始终没有看向张邕,口中道:“我吃过了,大家慢慢吃。我要睡个午觉,有什么事我醒来再说。我们有多久没有过午觉了?难得这几天什么都干不了,大家都好好休息下吧。”说吧自顾自走向了餐厅门口。
张邕尴尬的站在原地,不知道该不该跟上去。赵师兄过来拉了他一把,“主任要休息,你也别急了,赶紧吃点东西吧,是不是早饭就没吃?”
张邕看了看桌上的食物,虽然已经是残汤剩饭,依然勾起了他的食欲。但看了看金太郎的背影,一咬牙,大步追了过去。
张邕在金太郎准备进入房间前的一刻,追到了他的身后。
“主任,我收到了SKydon的一个回复,我们有可能可以解决目前升级的问题。”
张邕几乎是喊出了这一声,他以为这么震撼的消息,一定会触动金太郎,然后至少能有一个和主任对话的机会。
金太郎停下了脚步,转过身来,张邕见到一张波澜不惊面沉似水的脸,绝对没有他所期望的那种表情。
“张邕,我们的问题已经解决了,已经无需你再继续操心了。这次事故,我不会推卸自己的责任,至于你,我决定先恢复你数据处理的资格,其他后果,由院里决定。你去吧。”
张邕愣了一下,关注的不是自己的处境,“主任,你说问题解决了?怎么解决的?”
“今天早晨,就在你还在睡觉的时候,蔡总已经批复了我们的请款申请,中心会支付三万块钱的修理费。只要今天款付出去,天工就会派人专程赶来苏州为我们修复设备。所以,无论你从什么渠道,得到了什么样的解决方案,都已经不重要了。我暂时不想再谈论这件事了,你去准备你的复职吧。”
“三万?主任,我们真的可以不花这笔钱。”
金太郎轻笑了一声,“是的,我也不想花这笔钱。”
“主任,现在只要我们出具一封法人签字的正是书面申请,Skydon就有可能给我们提供升级软件。”
听到‘升级’两个字,金太郎的心抽了一下,他现在对这个词极度过敏,压抑的情绪再也按捺不住。
“张邕,你以为你是谁?法人?那是院里最高领导,你凭什么相信他可以为你的过失签字?还出具公函?你以我这个中心主任就可以出具公函吗?你觉得现在的麻烦还不够大,一定要闹到院里去吗?”
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