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第8部分（第2页）

【解析】　自我认知类

【此题考核核心】　自我反思能力

【答题主线】　反思＋对策＋表态

【参考答案】　表明对民意调查结果的态度：民意调研时了解实际情况的重要方式，我们对其准确性要相信，不能有怀疑。

要对自己的满意率不高做出反思，主要可以从以下三个方面来反思：一是人际关系处理上；二是工作态度方法上；三是工作能力和工作实效上。

反思后根据不同的情况做出相应的对策，人际关系上要搞好和同事的团结，积极帮助有困难的同事，对待领导要服从，做好助手。对待下级要关心，爱护。工作态度和方法上：端正工作态度，用好手中的权力，做事讲究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多学习，多动手，多动脑，做事要有计划，有执行力。

我不会因为这次的民意调查而心灰意冷，我一定要积极面对，努力工作。相信我会在下一次的民意调查中有一个良好的表现。

【华图专家点睛】　此题属于“自我反思类”的题型，这道题目比较简单，考生可以先反思，然后针对不同的情况列出相应的对策，最后表态。

2008年2月22日国家公务员面试题

1。互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么？

【解析】　社会热点

【此题考核核心】　辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力

【答题主线】　肯定＋否定＋肯定

【参考答案】　（1）从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表博客文章，本身并无不妥。

（2）官员开博客的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。

（3）从负面角度来看，要防止官员开博客成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开博客，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。

（4）我们相信，领导开网络博客作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。

【华图专家点睛】　互联网时代有不少领导以“实名”的方式在网上发表博客文章，在引起了广泛的讨论。有的认为是做秀，有人认为是一次创造。但我们一定要注意辩证地看待这个问题。答题的时候先扬后贬。也就是先肯定其合理的一方面，然后转折到其可能带来的不利影响进行否定，最后再通过一定的措施弥补再肯定。这和我们的否定—肯定—否定是一样的。

2。领导派你去协助一名老同志工作，但领导布置的任务和计划老同志没有认真执行，对此，你如何处理？

【解析】　人际关系类

【此题考核核心】　沟通协调能力

【答题主线】　摆正位置＋沟通解决＋表态

【参考答案】　领导派我协助老同志工作是对我的信任，也是锻炼我的机会，我将会做好以下的工作：

首次，摆正位置，因为是协助老同志工作，所以我一定时刻注意自己的角色，凡事要多向老同志请教，不擅作主张。

其次，如果老同志不认真执行领导布置的任务和计划，我会先把自己分内的事情做好，然后善意的提醒和建议，坦诚地和老同志沟通，希望能一同把工作做好。

最后，如果老同志依然“我行我素”，不愿意认真执行“领导布置的任务和计划”，这个时候，我们可以选择向上级领导汇报，将有关情况说明，请上级领导给予指示。

总之，我认为领导交办的任务我们要不折不扣地执行，这样我们才能成为一位组织信任、领导放心、人民满意的公务员。

【华图专家点睛】　这是一道典型的人际关系处理题。首先，破题点在于你是“协助一名老同志工作”。这个时候，摆正位置是最重要的。然后再谈我们如何具体解决协助好老同志做好工作。最后做必要的表态。

3。你所在的部门是窗口部门，平时有很多的电话打入，而且大多都不是找你的部门办事，而是其他的部门，已经影响到你部门的正常工作，对此你怎么办？

【答题思路】　首先，我们要看清楚题干要求，“你所在的部门是窗口部门”，这里我们首先就要认同“平时有很多的电话打入”是一个正常现象，因为“窗口部门”本身就是单位对外联系的“窗口”，别人打电话到“窗口部门”来才是符合正常行政程序的。而对于“大多都不是找你的部门办事”这个题干，考生可以这样回答，因为“窗口部门”本身不是权力部门，是协助其他审批部门完成“规定程序”的部门，所以“大多都不是找我部门办事”是正常的，我需要尽力做好这项工作。而对于“已经影响到部门的正常工作”这一点，应该从简化行政程序入手来解决这个问题。

4。学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动，由你策划开展，你会如何做？

【解析】　计划组织类

【此题考核核心】　策划能力

【答题主线】　帽子＋三个环节

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