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第15部分（第3页）

“这杯子真不经捏！”

话落，各位总管无不满头大汗，不敢得罪，传言那驯马之人只挥一挥衣袖，烈马当场血肉横飞，整条街一片狼籍，本来见我瘦小无力想是虚构瞎编，现见此都不敢再有轻视乖乖就范。

游戏开始，起头那些总管被我所慑，很是不情愿，捡轻避重，可随之后边的深入，加上风云霜穿插的肯定赞许，如被刺激一般越说越起劲，热情高涨，把深藏已久的问题都翻了出来，每个人都誓要做那最了事之人，结果可想而知，商铺中的大小问题全被翻了出来，晒于阳光下，而最后风云霜都予以奖励，让其不用后怕，鼓励自我批漏。

“妙计啊！如此一来省了好多事！”风云霜拿着整理出来的问题，满脸钦佩的朝着我说道。这些人总是报喜不报忧，要想这般快速全面的了解内幕，很是不易。

我笑了笑，那个游戏来源于“头脑风暴法”，头脑风暴法又称脑力激荡法，常用来产生解决问题方案。它利用人的联想反应、热情感染、个人欲望、竞争意识来达到搜集最佳的解决问题办法，而我则是运用其原理和步骤，其实很没把握，现在看来效果不错。

“搜集问题只是序曲，要做的事还多着呢！现在我们必须把帐本拿过来整理，全面具体的掌握情况，这样才好下一步解决问题。”

于是那帐本便象一座山一样垒在我眼前，顿时傻眼，一翻更是全身抽搐。首先，没有阿拉伯数字，全是文字，看得我眼花缭乱；其次，逐条而记，罗嗦繁杂，容易混乱，而且也不方便对比参照。

没法，我只好让风云霜找几个聪明伶俐读过书的伙计，教他们把帐本的数字全换为阿拉伯数字，并找来红叶、安宁和安心让他们帮忙，以前教过他们，如今正好派上用场。我还制作了各种表格，各种数据往上一填，各种支出、收入清晰明了，并且还以月为段，把各家店的经营情况制作成各种图表，各种情况一览无余。

“现在问题有了，产生问题的原因通过这些数字也更清楚了，就是最后一步，也是关键一步解决问题。”把整理好的一堆表格和分析扔在一边，我揉揉眼睛，打了个大大的哈欠，满脸疲惫的说道。

“如何解决？”风云霜也伸伸懒腰问道，这几日都埋头作业，整个人都有点晕糊了。

“说实话，我也不知道！”

“什么！”刚刚还懒洋洋的风云霜顿时跳了起来。

“我是不知道！”我很无辜的说。

“你不知道？那你弄出这么多事是闹着玩的啊？”风云霜一副要把我掐死的样子，忙了这么多天到最后竟然来个不知道。

“我已经把问题和原因给你整理出来了，这解决问题当然是由你这当事的人来想咯！可别忘了，我是来跟班学习的！”一直有上当受骗的感觉，说什么我只要人在压阵就好，不用干什么，怎么结果我干的比谁都多，把尘封已久的知识挖了出来就算了，还找来亲友团帮忙，我容易吗！

风云霜两眼冒火，张牙舞爪，一副要把我吞了的样子，吓得我连连吞口水。

“你杀了我我也不知道啊！我连价都不会讲，何况是做生意！但是……”我看到风云霜要扑过来的样子，慌忙嚷道，

“我不会，不代表别人不会啊！”

37。…37

风云霜停住，挑着眉毛看着我，摆着一副如不说出个所以然就要把我掐死的姿势。

“这些总管都是资深之人，经验丰富，又独领一方。问题出在各种产业已成规模，平稳发展，便守旧不思创新，一来担心有风险，二来一切都还过得去，不想自找麻烦。所以我们必须刺激他们，让他们动起来。”

“你说是轻巧，怎么个刺激法？这些人顽固不化，岂是这般容易改变的！”风云霜反驳道，但却充满期待。

“这就要我们设计一套激励制度，根据人的心理特点来对制定一套方案。”于是我把马斯洛需求层次理论，用风云霜可以理解的方式进行解说，这些人在物质方面已经富足，用物质鼓励效用不大，因此要从精神刺激下手，利用攀比不服输的心理来制作一套激励方案，刺激他们的创新进取。

“有了激励便可以调动他们的积极性，不断进步，但做为当局人，无法避免当局者迷这一限，所以前面做的统计调查分析，则是为他们找准自己的定位，以做更好的改革。也让你这主管人了解大局，保证大家朝着健康的方向稳步发展。”

“感觉你说得很有道理，可是怎么又感觉你好象什么都没说？”风云霜一脸茫然，狐疑的说道。

“说了这么多，其实意思就一个，我们的要做的不是指挥控制，而是引导利诱。”我差点没想说和国家宏观调控一样了。

风云霜一脸似懂非懂，但也点点头，赞同我的话。

“至于那激励方案明天再研讨，今天先到这，我要回家了！”这几天看这些东西，分析综合整理，我的头都要爆了，我强烈要求休息。

“你怎么这样，到关键的时候就卡住了！不行！不把那什么激励方案弄好，你别想回家！”风云霜一脸霸道誓不放行。

“我的大小姐，这方案也不是一时半会能弄出来的啊，还要分析整理实验，一堆的事情，我已经跟这堆帐本资料睡了好多天了，你好歹让

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