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第15部分（第1页）

谢冰说：“人力不能及的地方靠制度保障。”

呵呵，还是那一套；我笑道：“我就是一天到晚都在做制度建设呀——”

谢冰道：“制度关键在于执行。”

谈到制度执行，说话间，这不，尤艳就冲进人事部来了。

“你怎么扣我这么多钱！”尤艳一边大声说话，一边把她的工资单摆到我的桌子上。

我定睛一看，原来是王颖扣了她10个工作日的40％的基本工资。不错，公司新的考勤制度是我制定，但病假工资却是严格按照国家有关劳动法规来计算的。尤艳阑尾炎手术请了半个月的病假，公休日除去不算，我翻开日历数了数工作日，说：“员工手册上都有的，入职培训的时候我也讲过的啊。这些考勤统计都是小蔡那边做好，王颖做的工资，我只是核对，工资表最终是交到老板那儿核定的。”

“问题是我实际上只休息了九天半，你怎么就不核对好呢？”她虽使劲作玩笑状，却不是玩笑。

“这……病假条是你自己填写的，你们主管也签好字了……工资都已经发好了！”说着说着，我似乎灵机一动，“这样吧，你去写张申请单，就说你上月多扣了半天假，这个月看能不能补给你。”

“怎么写？”她边问边走开，又回过头来说，“要不你帮我写？”

陆梅闲谈时知道这件事，她说：“你干嘛不先把人情做了，然后偷偷告诉那个员工下不为例？几个小铜板的事情，又不要你们老板自己掏腰包，即便哪天抖出来了，他也只会夸你想得周全。”

是的，那样做人情的话，便好像那钱是我个人发给尤艳的；就好比现在就像是搞得像我个人欠她似的。我无限懊丧地说：“哎呀呀，我们老板接到工资表的时候，从来是看都不看一眼就签字的，他哪管什么病假不病假的——而且，他根本记不清那些规定，基本上都是放手让我去做。”

话一出口，以为陆梅会更加取笑，没料她说：“唉，也许正是这样，所以不管什么事，你们老板才这么放心交给你去办呢！好好珍惜吧，千里马常有，而伯乐不常有。不是在哪一家公司做HR都能遇到这样支持你工作的老板的，有老板的支持，你人事应该是很好做的。这样吧，我给你发个邮件，你打开好好看看。”

试图改变自己是不能成功的，关键是利用自己的优势取得工作成效。别说戴维，即便是我自己，我对自己又了解多少呢？我的优势又是什么呢？如果我事先能切实理解一种叫“反馈分析法”的办法并付诸实施，也许我的职场道路会走得明白一些吧。

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反馈分析法

人们只能在工作中发挥自己的长处，而不能靠短处创造绩效，更不用说靠根本不存在的能力创造绩效了。以前的人们择业被动，学校毕业分配到哪就是哪；一旦有了选择余地，我们就需要知道我们的长处，这样我们才能知道我们属于哪里。

有一种方法了解我们的长处，即反馈分析法。无论做出什么样的关键决策，采取什么关键措施，我们都要写下我们希望看到的结果。一年左右以后，我们就可以将实际的结果与预期的结果进行对比。

这不，影响力有一场“优势谈判”的培训，这场培训是免费试听，主要是为后场的“总经理管理技巧”造势，入场券2880元人，当然也有两个时代人物牛根生和*等参加。心向往之，可是价格不菲的会议费估计难以申请。影响力业务员来公司做了好几次宣传，我忍不住传达意思后，戴维答应让我先去试听看看效果如何。

“那您今天下午的培训总可以来吧，是免费的，可要早点。”待她说完，我打开抽屉看了看那天她送来的赠票，心想，这倒不失为今天离开的良机。不想上班找借口不是都这么找的么！何况人事工作又没有天能塌下来的大事。

我一般外出是不用跟人打招呼的，但是这天不知为什么，走在路上特别想跟戴维发个短消息告知一声，打开包一看，发现手机竟忘了带，记得上午我还接过一个电话，应该是留在办公室了。转念一想，有些遗憾却也庆幸——也许找不到我更好呢。

可是培训过程中还是感觉不安，好几次想到回公司，但都忍住了。待培训结束后，看看时间不早，也便直接回家去了。第二天我很早便起床，到公司的时候，只有打扫卫生的阿姨在擦桌子。她看见我就说：“苗小姐，你的手机一直在响啊！”我赶紧走过去拿起来一看，靠，未接电话简直爆满，而且都是公司电话居多，几条短消息：“我是小蔡，戴维通知，五点一刻开会，请赶回来！”

还是戴维先开口：“最近大家觉得各部门的情况怎么样？”

马丁微笑道：“不错呀，很宽容，伊可兹整个环境都很宽容……”

戴维眼睛盯着桌面，顺手抓起茶杯慢慢喝了一口。见没人说话，便问：“各部门新员工的情况怎么样？”

罗伯特说：“我们新来的那个小马连工厂在哪里都不知道，我都不清楚他到底去过那里没有？”因为根据后来罗伯特他们提议，最近我依然沿用纪璇时候定下的规矩，新员工一般是要去工厂那边实习的。

埃迪道：“人家小马坐公司车去的，你问他地址，人家当然不知道！”

罗伯特抬了抬眼睛，似乎想跟埃迪逗两句嘴皮子，丽莲眼睛向他示意朝戴维那边看，便不再言语。

戴维脸色铁青，说：“现在新员工的管理简直是一塌糊涂！！比纪璇在的时候还要差得多得多！”

“但是现在朱越刚走，公司新员工也比原来多得多……”我几乎是私语，各位想必还是听得清清楚楚。

戴维正坐在我旁边，闻言马上说道：“人手不够你招聘呀？你不要告诉我现在招不到人！这个社会，尤其是上海没有找不到人的，没有说在上海滩找不到一个做人事工作的！朱越也是你没管教好，”他用手指绕着圆桌划了一圈，“你看看他们，罗伯特、马丁、埃迪、丽莲，他们都没学过管理，更不懂什么HR管理，他们手下的人一个个怎么样？新员工都是你招来的，你管理得怎么样？”

戴维说着说着声音越来越大，大家都默默地听着，艾丽尔更是满脸严肃。面对戴维的责问，我一着急，更加语无伦次活像一个十足的傻瓜，原先的能言善辩都不知道跑到哪里去了。

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