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第11部分（第2页）
一。形象学
出类拔萃的自我包装
恰当的握手方式
彬彬有礼的销售礼节
二。素质论
推销员应具备的基本素质
推销员的良好工作态度
推销员应摒弃的弱点
了解，认识自己
自我提高秘诀
推销员的人生目标
三。心理学
深入了解消费者的需求
消费需求对购买行为的影响
消费者情感的外部表现
改变用户拒购态度的方法
不同年龄消费者购买动机的差别
不同性别消费者购买动机的差别
四。技能与方法
销售前
特别销售计划
具有丰富的商品知识
成功邀约的五个法则
制定自己的标准说法
及时把握缔约信号
如何吸引准顾客
准确评估准顾客
独特的接触技巧
行销时的制胜谋略
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