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4、尽量不要戴墨镜
许多推销员由于经常在外面拜访客户,夏天时便戴着墨镜或变色镜来遮挡烈日。这从保护眼睛的角度来看,是有益的,但从行销工作的效果上来看,却是有害的。黑眼镜给人留下的第一印象将是负面的形象。
恰当的握手方式
握手; 这么简单的话题;有什么好学的呢? 有的朋友可能会这么想;固然;在非正规的场合;大家可能不会太在意;但在正式的场合;握手倒是很讲究的;握得好能给人留下良好的感觉;握得不好会让人心生厌恶之感,假设您掌握不好分寸;可能也会给您的商业带来一定的影响。以下是爱莱给您的简明提示。
你在与顾客握手时,请注意不要用下面的方式:
一、击剑式握手
所谓击剑式握手,就是在跟人握手时,不是正常、自然地将胳膊伸出,而是像击剑式地突然把一只僵硬、挺直的胳膊伸出来,且手心向下。
显然,这是一种令人不快的握手形式,它给人的感觉是鲁莽、放肆、缺乏修养。僵硬的胳膊,向下的掌心,都会给对方带来一种受制约感,因而,彼此很难建立友好平等的关系。所以,我们在与他人握手时,应避免使用这种握手方式。
二、戴手套式握手
与顾客见面,你如果戴着手套而不想摘下来时,可不与人握人,打个招呼也行;如果要握手,一定要摘下手套。戴手套与人握手是不礼貌的一种做法,它意味着你厌恶别人与你的手相接触。有人以为,只要我主动与他握手,戴手套也没关系,同样对他表示热情、友好。其实,这种看法是不对的,即使对方是你的好朋友,效果也不会好。
三、死鱼式握手
所谓死鱼式握手,是一种比喻的说法。意思是说,伸出的手软弱无力,像一条死鱼,任对方把握。
大家知道,握手本身就是一种表示亲热和友好的礼节,如果你伸出的是像死鱼一样的手,那就会使对方误以为你无情无意或觉得你性情软弱。同样,对方如果伸给你这样一只手,你也会有相同的感受。所以,我面在同他人握手时,应避免使用这种握手方式。
四、手扣手式握手
这种握手方式在西方国家常被称为“政治家的握手”。其方法是:主动握手者先用右手握住对方的右手,然后再用左手握对方右手的手背。也就是说,主动握手者双手扣住对方的手。这种握手方式适用于好友之间或慰问时,它表达出的是热情真挚的信息,但不适于初次见面者,陌生人或异性见面时用这种方式会让人觉得你有什么企图。
五、虎钳式握手
虎钳式握手也是一种比喻的说法。这种握手法是用拇指和食指像老虎钳子一样,紧紧攥握对方手的四指关节处。显而易见,这种握手方式也不令人喜欢。
握手看似平常,但却有许多规矩,不遵循这些规矩,就会被他人认为不懂礼貌。
握手的规矩主要有以下几种:
一、不要不讲顺序
作为一种礼节,握手是很讲究先后顺序的。如在家里接待客人,客人来时,主人要先伸出手来,以示热情欢迎;客人告辞时,主人却应在客人后面伸手,否则,就有“逐客”之嫌疑。除此而外,握手的正确顺序是:
在上下级之间,上级伸出手来,下极才能伸手与之相握;在长辈与晚辈之间,长辈伸出手来,晚辈才能伸手与之相握;在男女之间,女人伸出手来,男人才能伸手与之相握。
总体来说; 就是上级、长辈、女士优先,下级、晚辈、男士在后呼应,切不可抢先。
二、不要掌心向下压
一般情况下,与人握手时,把手自然大方地伸给对方就可以了。如要表示对他人的尊重,伸手与之相握时,掌心应向上。但切忌掌心向下压,用击剑式握手法去握他人的手,那样会给人一种傲慢、盛气凌人、粗鲁的感觉。
三、不要心不在焉
常见有的人跟人握手时,左顾右盼,心不在焉,或者一边同人握手,一边又与其他人打招呼,这些都是不礼貌的行为,是对对方不尊重的表现。正确的做法是:与人握手时,两眼正视对方的眼睛,以示专心、有诚意。
四、不要戴手套
有人习惯于戴手套,但在握手时,必须把手套摘下来,在有些地方,女士被允许戴手套与人握手,其实,摘下手套更不失身份。
五、不要持久握手
有人喜欢握着别人的手问长问短,罗嗦个没完没了。看似热情,实则过分。尤其是对异性,更不能握着人家的手长时间不放。多长时间合适呢?三四秒钟足矣。
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