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第89节:世界随你的改变而改变(5)
你们或许会想到“八面玲珑的生活方式”,但这其实正是一种在极力主张自己想法的同时,也为理解对方的想法而作努力的生活方式。
比如说,在召开销售会议的现场,你的同事对你提出的方案持反对意见,此时,你会觉得对方总是在旁边插嘴,很令人讨厌,就拒绝接受对方的意见,言行谨慎地维护自己的意见。最终,虽然你的方案通过了,但在对方看来,他的意见被否定,自然没有值得高兴的理由了。
这个时候,拥有“汲取对方的意见,重新推敲出更好的方案”这样谦虚的心境和聆听的耳朵就显得格外重要。即便对方的意见中有你无法赞同的部分,但至少你为理解对方的想法和观点做过努力了。单凭这点,给对方的印象就大为不同,不管结果如何,对方已经知道“自己的存在被认同了”。
此方法不仅运用于工作,还可运用在处理人际关系方面。对方的思维与众不同也好,价值观、人生观同你有分歧也好,你都不能仅凭自己的知识和经验全盘否定对方,说什么“你的想法是错误的”“绝对不会有那种事情”之类的话。不论你的知识多么渊博,经验多么丰富,这个世界上都不存在“绝对”一说。
所以,不论你听到了什么样的话,先接受了再说,即使违反自己的本意。你可以这样理解:“还有这样的想法啊。自己能不能也尝试挑战一次。”
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不要太在意面子
朝日啤酒公司名誉董事长樋口广太郎,曾经是住友银行副董事长,后来于昭和61年①就任朝日啤酒公司的社长。然而当初由于业绩不佳,据说曾连续失眠了好几天。公司之前的市场占有率曾接近40%,而樋口就任为社长的当时,已经跌落到了10%左右,朝日啤酒眼看就要成为落日啤酒,外界也是议论纷纷。
但是,樋口与一般的经营者不同,他竟然跑到“敌人”的阵地,也就是业界同行的地方,在“敌人首领”面前深深地俯首鞠躬,他说:
“我之前一直在银行工作,对啤酒没什么认识。我想问您一个问题,怎么做才能开发出‘畅销啤酒’,您能否告诉我与此相关的技巧或什么?”
第90节:世界随你的改变而改变(6)
这着实让对方吃了一惊,即使对方想“这人精神没问题吧”也不奇怪,自然就不会抱什么警戒心了,但也不能随便应付一句就把对方打发回去。
无奈之下,麒麟啤酒、札幌啤酒、三得利啤酒公司的社长们就给了他“使用优质的原料”“啤酒的新鲜度是关键”之类的建议,而樋口先生果真将这些建议付诸实行。樋口先生以超低调的姿态使“吉兆”出现。根据从业界同行那里获取的信息,朝日啤酒公司成功地研制出了划时代的商品——舒波乐啤酒。
可能有人认为樋口先生的所为是因为他是外行的缘故,所以才能做出如此大胆舍弃面子的事情。但在他本人看来,这是极为认真、亟待解决的问题,而他只是本着“就算是揭露出自己公司的缺点也要改进啤酒的味道”的这种想法去做了而已。
我对樋口先生的生活方式、思考方式很有感触。要想被人承认,就必须先放低身价,别把自己看得太重,只有放低身价了才会变得谦虚,只有变得谦虚才能本着赤诚的心向别人请教。你这样的姿态被别人承认了,对方自然也会承认你这个人,从而给予你更高的评价。
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充分享受人生乐趣
前面指出,谦虚的姿态是最重要的,但有一点希望大家不要误解,那就是谦虚并不意味着过分自我贬低,一味地自我贬低只会让你越来越瞧不起自己。
我的建议是,把“对周围人怀着感激之情”作为保持谦虚姿态的方法。简单来讲,就是要保持这样的心境,“多亏了这些人自己才能活得更好”。倘若能拥有这种认识,就再好不过了。你若觉得自己是承蒙上天、承蒙很多人的照顾才能很好地活下来的,那么你的态度自然会变得很谦逊。
可是,实际上却有很多人与此相反。不论别人为他做了什么,都想当然地认为这是应该的,认为没有必要因为这点小事就要对对方说声“谢谢”。比如某人在工作方面取得了不小的成果,他可能会错以为那都是自己一个人的功劳,因此而变得趾高气扬,炫耀自己的业绩。这么做,只会使他成为众矢之的。
第91节:世界随你的改变而改变(7)
就算你觉得那是自己一个人的功劳,也请你这样想:一定是有人在暗中帮助你、支持着你,功劳绝不是你一个人的。
下面讲述一则与资生堂的创始人福原有信有关的故事,资生堂以药房起家,最初并非化妆品公司。曾为日本海军药剂部主管的福原有信,于明治维新后第四年,即1872年在东京银座开设了自己的药房,名为资生堂,这也是全日本第一间西式药房。福原先生有这样一个习惯:
每天早晨和工作人员一起去银座一带散步,然后依次停在每一家店门前,向店主问候一句“早上好”。
有一天,他照常是与工作人员一起去散步,当他们来到一家关着门的店前的时候,福原先生照旧说了一声“早上好”。对此感到奇怪的随行人员不禁问道:“为什么关着门还要打招呼呢?”福原先生是这样回答的:
“因为多亏了众人才有了银座,多亏了银座才有了资生堂。”
正因为有了银座这条大街,以及生活在这里的所有人的支持与照顾,生意才能做得下去。因此,即便该店没有营业,也依然要对它怀有感激之情。
正是福原先生的这种态度才奠定了资生堂持续发展的基础。
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认同对方的价值
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