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这种技巧的募捐者看起来更关
心别人、更有礼貌.这一次,
打电活的人是以“您今天晚上
感觉好吗?”或“希望您今晚
过得愉快。”作为开场白,然
后才使用标准请求法募捐的。
尽管募捐者在采用上述任何一
种开场白时语气都非常热情、
非常友好,但是使用“您今天
晚上感觉好吗?”这个说法的
效果要明显优于另一种说法
(人们同意的比率是33%对
1596),因为这种说法可以从
被调查者那里得到能被募捐者
利用的公开承诺。值得注意的
是,尽管当时提出的问题完全
是一个无关紧要的问题,而他们的回答也没有什么实质性
的意义,但是这种承诺却使得被调查者答应募捐者的请求
的比率提高了一倍。还有一个例子也能说明这种社交柔术
所起的作用。
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第d童 承诺和一晕
为什么承诺会有这样显著的效果呢’这个问题的答案
可不止一个,因为一个承诺对我们未来行为的约束力会受
到很多因素的影响,确一个例子极好地Ui明/这一点。这
是一个大规模的、经过精心8真汁的,为丫LL他人顺从的计
划。这个计划最''人注门的.点就是,它在几十年前就已
经系统地使用厂这些因素。刑在那个时候,心理学家们根
本还设有发现这些因素呢
那是在AD两国交战期间.当时很多被俘的A同士
兵发现,自己被关进了由C国人管理的战俘营。他们很
快就发现,C国人对待俘虏的方式与其盟友B国完全不
同。B国人更乐于通过野蛮的行为和残酷的处YQ来让战
俘们顺从;而C国人却有意避免野蛮行径的出现,他们
采用的是所谓的“宽大政策”,其实质就是对战俘展开
.种精心设计的心理战、战争结束后,为了搞清楚战俘
营中到底发生了什么,^国的心理学家们对这些回国的
战俘进行厂仔细的盘问。之所以会进行这种密集的心理
调查,部分原因是因为C国的一些战俘政策所取得的成
功令A国人非常小安。例如,C国人成功地做到了lL战
俘们相互揭发,这与二战期间A囚战俘首的情况形成了
鲜明的对比。由于这个原因,再加」一些其他的冈素,
战俘们逃跑的汁划经常败露,越狱行动几乎从来没有成
功过。”当战俘们打算逃跑的时候,”负责调查dB两国
交战中C囤人的战俘改造计划的A国首席调查官埃德
加 薛恩(T
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