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“这位同志,请您到自己的座位上坐好。我是本次航班的乘务长,有什么问题或是不愉快。
您可以向我反映,您放心,我一定会给予您,满意的答复。”
牛建晨冷冷的看了看乘务长,严肃的点了点头。心想好呀,你处理吧,我倒要看看你怎么过王浩这关。
乘务长也不知道牛建晨是个什么干部,就是个干部他也不惧怕,更不要说王浩。这些天天飞来飞去的人。
总觉得自己高人一等,身上原本就带着一丝傲气。看人也是一种俯视的心态,高高在上的优越感,注定了他们桀骜的个性。
那是多年来骨子里的积累,已经沉淀。化为身体的一部分,不可以更改。只是身为服务人员的责任,才让他们说话中带有敬语。
“您好这位女士,请问您碰到了,什么不开心的事情?可否向我说一下,我会秉公处理的。”
王浩看了一眼这位,身穿航空制服的乘务长。
“你们这位小姐,总是试图激怒我的未婚妻。还把我女朋友的衣服撕破了,在她的挑衅过程中,我们忍无可忍打了她一巴掌。”
“是吗?尊敬的先生,如果是这样的话,你有什么证明可以说。我们的空乘小姐挑衅你们,请注意你的用词。”
王浩和许薇已经很气愤了,一听乘务长这样说,更加生气。本来就是你们的错,还要我们拿证据,岂有此理。
“你们不是有摄像监控吗?你调出来看看就知道了,我也请你说话注意点。话不要随意说,用词不当,会词不达意的。”
乘务长还真不好反驳,人家顾客敢这样要求。就是说人家占理,难道真是徐沫沫乱发脾气。
这个女人也是,这段时间无休无止的。不会是激素分泌过多吧,导致思维混乱。我肋了个去的,净添乱。
乘务长转过身,严肃的看着徐沫沫。徐沫沫看着,乘务长不友善的眼神。非常激动,难道他要处理我,在这么多人面前对我发火?
昨晚上自己,还在他的雄胯下,辗转承迎。他还说一定会疼我的,还说最喜欢我。这个骗子,看到比自己厉害的就会装怂。
徐沫沫心里真是气愤万分,玩完了一抹嘴就不认账。老娘也不是好欺负的,惹火了我,我谁也不放过。
“乘务长,他们说的不是事实。我只是想过来问一下,他们需不需要其他服务。可是他们却让我收拾垃圾。
还是那种我只配,收拾垃圾的意思,我一直说话都很注意方式。一直在用您好,严格遵守行为用词。
可是这个女人却打了我一巴掌,你看看。你看看嘛!到现在人家脸上还疼,感觉火辣辣的,我不管,你要为我主持公道。”
乘务长心里说,你本来就是个垃圾。公司里谁不知道,你是个随意的烂货。只是你的技术很好,服务的大家很满意就是了。
“人家让你收拾垃圾,你就不愿意?你当时是很礼貌地说的吗?语气和语速呢,我警告你徐沫沫,你是一名空乘服务人员。
你要明白自己的身份,你还是一名班长。你要起到以身作则的表率作用,好了,马上向顾客道歉。
另外具体的处理意见,等飞机落地后再说。你还要陪人家的衣服,这样吧,你先道歉吧,马上。”
许薇坐直了身形。
“道歉就不必了,我很生气。你让她离开这里,现在就离开。在飞抵y国期间,我不希望再看到她出现。
至于以后怎么处理,还要不要处理,那以后再说吧。我真的很生气,请你明白我很生气,你们都走吧。”
乘务长还想说话,不过被王浩制止了。
“先生,请离开。带着你的乘务员一起离开,谢谢。”
乘务长疑惑不解的笑了,什么人呀。不就是些工作人员吗?人五人六的,就是你们这次担负的任务有些紧要吧。
要不也不会有领导,来为你们送行,还特别安排。乘务长真的不知道是谁来送行,要是让他知道了,他一定不会说出下面的话。
“我这为你解决问题呢,你不要把自己太当回事。什么东西,撒野也不看看地方。这里是你能随便胡闹的。
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