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不知不觉,一个月过去。
今天是12月初,是供水所比较忙碌时间,每月的月初,所有师傅们包括营业厅的霞姐红姐都需要出去抄水表和收水费。
这个年代智能水表还没开始普及,无法远程抄表,农村的农民不知道是不是怕水务局坑他们,基本都不愿意开通银行代缴的业务,就算开了银行户口上面一般都没钱的。
所以这水费还需所里的师傅一家一家地去收费,当然了,一般来说,也可以电话通知他们来供水中心缴,不过一般他们都不肯来。
这个月尤其严重,欠水费的非常之多。
为什么会这样呢。
一方面是今年的自然灾害确实多,水灾虫害交替不断,群众苦不堪言,收入普遍低了不少,更重要的还有一点,那就是农村搞这个管网改造以后,这水的价格提高了,每吨多了一块钱。
这看似不起眼的一块钱,却引起了群众强烈的反抗。
村民对于这个水价的提高完全不理解,不支持,确实站在他们的角度来说,我并没有让你们改造这个管网,是你们水务公司自己非要改的,所以你不应该加价。
村民或许都不是那种蛮横和不讲理的人,但是只要有一家不交水费,觉得不公平不合理,其他人就开始跟风,甚至有些村合伙起来拒绝交水费。
农村人,目光很短,只能看眼前,在他们眼里,只有到自己手上的利益才是真的利益,什么集体利益,公共利益,是和他们无关的。
这就导致了所里今年水费回收率很低很低。
你也无法责怪他们狭隘什么的,这就是骨子里的东西。
水务局对于下面的供水中心回收水费有时间要求的,一般都是只要三天时间,三天你必须把你负责的客户的钱收上来,并且入账归档。
如果收不到,就要员工自己先垫付,垫付不了,就得扣整个供水所的绩效了,所以每个收费的师傅的压力还是很大的。
你可能会说,你们作为一个水务公司,别人不交水费,就直接断他水就行了啊。
人不吃水就会死,他敢不交?
就是因为会死人才麻烦。
鑫海水务集团公司现在这个定位有点尴尬,属于这个民生企业。
国家规定,民生企业,必须要有高度的社会使命感,也就是说要为人民群众服务,所以上级也给出了一个很傻逼的规定。
那就是不能强制收费,也不能随意地断客户的水,要断客户的水,拉客户的水闸,必须报上级部门审批的,擅自断水,拉客户的水闸,是违规的,被举报要追究责任的。
当然了,这也是这几年才出台的政策。
因为以前一些供水所权力实在太多了,动不动就断水拉闸,以此来威胁别人,谋取利益,以前有一个供水所所长因为跟别人有矛盾,直接给别人断水三天三夜,活活地把别人家里一个爷爷奶奶给渴死了。
这件事对公司的影响很大,导致了公司形象一落千丈。
后来公司吸取了教训,各种研究,就出台了这些个傻逼的政策。
今天师傅们去抄表收费回来以后,一个个满肚子气,骂骂咧咧要吃人。
一个个收水费都不是很顺利。
钟师傅他负责的片区百分之70的人都是镇上的,所以水费收得不错,百分之六十的人都交了水费,任务完成得不错。
霞姐就有点惨了,听说有一个村是集体罢交,一分钱都不交,才收了几户的钱。
第二天,一大早,所长就召集大家开会,让大家汇报一下收费的情况和难处,几个师傅早就压抑了一晚,忍不住吐槽起来了。
“这活没法干,收不到钱,要我们自己垫,还不让使用暴力,又不让我断水,他们这群刁民根本无所畏忌,这收费太憋屈了.....”
“是的,有些人明明有钱也不交,就故意让我们难堪,所长你说我们什么时候这么窝囊了。”
“这政策就是傻逼,把我们自己路堵死了。”
“我看在乡村就别搞什么管网改造了吧,就让他们这些人喝河水,水沟水,反正都是贱骨头,给他们好的水,他们还不乐意了。”
听到老师傅的吐槽,王杰冠心里其实也有一些想法。
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