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第13部分（第2页）

并不是所有人都认为引文是解决扫读者和略读者问题的好方法。图片引文确实有个缺点：它们在非图片浏览器中没有被适当地安排（比如Lynx的仅文本浏览器）。在仅文本浏览器中，这些图片文本卷曲起来，嵌在正常文本中间，看起来很不入眼。如果您计划用引文，最好把适用于仅文本浏览器的引文也做好。

把文字加亮。在文本中，某些字词比其他重要一些。当访客决定对您的文本给予更多关注时，在真正阅读之前，她很可能先略读一遍。高亮条和粗体字是把信息精髓分离出来的好方法。

？　不要把任何文字都加亮；否则您就又回到了起点。

？　不要为强调而加亮，比如在“我们真正的意思是不要为强调而加亮”这句话中加亮关键信息。

？　一旦加亮某些词语，要阅读它们，好像整个网页上只有这几个字。它们表达出有效信息了吗？

嵌入链接。文本链接给访客以获取内容的快捷通道，这样就省去他们搞清楚导航系统的过程或在网站中漫无目的地点击。使用好的嵌入式链接不仅可以引起访客注意，而且可以通过使访客在活动窗口之内，保持他们一直积极主动地参与转换过程。

？　保持链接简短、直观。

？　关键词和可点击的词是链接的一部分，也要包括在链接内。“用户期望在链接中找到‘可点击的词’，可点击的词是可以引导用户点击的字词（或短语）。如果可点击的词符合用户目标，他们会立刻发现这些字并且链接会使他们更加有信心找到所需内容。”

？　确保实现链接的隐含承诺。如果您为“方法”嵌入了一个文本链接，而您却使访客进入了“服务”页面，这样无疑会使您丧失信誉。

大局思想。格里？麦戈温列出了浏览阅读设计准则，这很值得我们注意（完整引用）：

？　最大化熟悉度：以熟悉常见并一致的方法构建网站。这意味着读者不需要学习很多新知识并且很容易关注到核心内容上。例如，大多数人希望在网页的左上方找到“首页”链接，把它放在其他任何地方都会给访客造成困难。

？　设计由浅及深：首页应该包括短小的文章，这样可以带着访客深入网站。渐渐深入后，您可以提供更多的细节信息。。　最好的txt下载网

第二章　构建（30）

？　分类适当：选择易于读者理解的分类词语非常重要。

？　编写有力的标题和摘要：如果标题不是描述性的并且不引人注意，访客很可能离开。

？　直截了当：简洁并切中要点。用准确简单的语言向读者解释内容。

？　不要浪费读者的时间：请记住，描述访客的最恰当的词语是“没有耐心”。

雅各布？尼尔森说，在网上，我们只能通过文本内容传达消息，文本内容需要：

？　用标题分割开。

？　以许多包含有力但简单道理的段落出现。

？　把关键词语加粗。

？　避免术语和华丽辞藻。

？　应该直接。

？　应该简洁。

当到了扫读和略读的时候，像有关企业所有事情一样，请牢记您的收益会发生改变。也许这些建议的其中之一不会有效，因此把它们看做是一种广义上的准则，而不是规定，然后争取让访客进行扫描访问。

为提高转换率设计导航系统

不连贯的导航系统是很多电子商务网站面临的最大困难，传统导航方法可以带来平均2％到3％的转换率。

广义原则

“大部分网站的信息构建极差，而信息构建反映了公司而非用户思考信息内容的方法。可以预见的是，用户会忽视这些没有用处的结构。”设计大师雅各布？尼尔森在数年前就作出了这样的评价，他的观点到现在依旧正确。

人们“忽视这种没用的结构”的典型做法，就是没有达到目标就离开网站，而且永远不会再回来。

请时常牢记导航设计中的三大原则：

（1）简单。

（2）直观。

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