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第7部分（第2页）

娴熟地揭示顾客需求是设计和开发有效说服架构的第一步。忽视了这个阶段，就像是盖楼不打地基！

这个步骤负责：

？　制定目标

？　制定策略

？　了解客户购买过程

？　了解并改进销售过程

？　定位客户

？　研究关键词句

？　选定将使用的主要商业衡量指标

这一步没有做对，就不能成功地进行定位或衡量。它与客户发展、顾客购买描述、顾客劝导共同构成一个整体，所以，它是关于说服架构创建过程的对象的问题。

线框图绘制

这个阶段定义了说服架构创建过程的内容。这是对点击可能性的结构性逐页展示，访客可能通过的路径是：互动地址。

第二章　构建（4）

没有图片设计—仅仅是文本和链接。

您可以点击链接，查看去向哪里；可以对网站有个整体感觉，当变化和多重重复比较快时，有利于得到有用的反馈。

当您设计网站线框图时，要在进入最昂贵的程序之前，对整个网站、所有互动及导航系统做出评估。节省时间和金钱！

已做好框架的网页最好要包含对说服过程很重要的三个问题：

1。　目标客户对什么行为（包括导航点击）满意？

2。　需要说服哪些客户采取行动？

3。　怎样最有效地说服客户购买？

建立情节故事图板

这一阶段的重点是怎样实现上面的内容。

这个时候开始充实线框图。

建立故事图板时，要写出吸引访客注意的劝导性宣传词，在他们访问您的网站时，给他们充足的购买动力。

特别要注意：

？　图片的版面编排

？　浏览问题

？　8秒钟原则

？　内容优先

？　KISS　＇　K　EEP　IT　SIMPLE，STUPID（保持网页简明，傻瓜）的缩写＇

第一次的版面应处理为灰色，这样在对结构进行评估时，情绪可以不受颜色影响。

然后再添加有色图板。

最后，创建HTML模板，这时要注意：

？　下载速度

？　浏览器兼容性

？　样式表

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