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第13部分（第1页）

蛋、蛋生鸡〃的辩论！如果从工作者生涯发展的角度来看，〃拥有公司的感觉〃与〃自以为是老板〃，恐怕是最正确，对个人最有利的工作态度。

虹桥书吧。

第56节：第四章：自慢的职场关系（5）

全世界石油业表现最好的公司……英国石油总裁约翰·布朗（John　Browne），在接受《哈佛商业评论》访问时，谈到英国石油员工及组织的一项特质：员工具有〃拥有这家公司的感觉〃，因此员工的动机强，知道自己该做什么。（《全球化竞争优势》，商周出版）

这句话令人惊艳，可谓成功企业的最高境界。试想：老板当然愿为公司无怨无悔付出，可是若全公司都像老板一样，全力投入，无怨无悔，这公司会有多可怕？力量会有多大？这个境界又如何做到？

其实这可分两方面探讨：第一个层次是老板，如何建立一个公开、透明及回馈的组织，让员工能感受〃拥有公司的感觉〃，进而愿意积极投入，全力以赴。第二个层次是工作者，不论老板提供的是什么样的环境，都应该主动积极地以公司为重，自认为是老板，全力以赴。这个话题不该陷入〃鸡生蛋、蛋生鸡〃的辩论！如果从工作者生涯发展的角度来看，〃拥有公司的感觉〃与〃自以为是老板〃，恐怕是最正确，对个人最有利的工作态度。

不论公司组织是否完善、老板是否英明与善良，工作者的命运都与公司息息相关，任何公司都是绩效良好者升职、加薪，因此被动地以边缘工作者自期，结果肯定在组织中边缘化，沦为不被重视、没有生产力的一群。公司业务正常时，勉强成为滥竽充数、可有可无的工作者；一旦公司有任何风吹草动，当然优先被裁员。

因此不论公司是否体恤员工，愿意和工作者分享成果，工作者都应该积极地加入〃主流工作团队〃，用老板的心情工作，用老板的态度解决困难、创造绩效，这种〃拥有公司的感觉〃是工作者最正确的态度。

或许有人会说：用拥有公司的感觉努力工作，最后还不是老板赚到，他也不会分给我们。这可能是事实，但是积极投入工作的另一个好处是工作者会学到经验、学到能力，视野广阔，历练丰富，这些是边缘工作者永远都得不到的东西。我们也可以相信，只要自己的能力增强，未来的生涯是无可限量的。

身为工作者，消极、被动的态度，只会让自己边缘化、无能化、懒散化。不如积极的〃拥有公司的感觉〃，想象自己是个老板吧！

■后　记

在我没有创业之前，我幻想自己拥有公司，我全心全意投入工作，一点都不留力，理由很简单，我在学习如何做老板，学习用老板的心情想事情，因为我有一天一定要当老板。

或许有人会质疑，我又不想创业，学习当老板要干吗？我说全力投入工作，还有另一个好处，那就是〃拿别人的薪水，学自己的本事〃，做越多，学越多，成就就是肯定！

41向上管理三诀窍

第一个诀窍是态度：态度指的是〃用老板、用组织的逻辑做事〃，而不是用自己的想法、态度做事。

第二个诀窍是过程：每一项工作，总有清楚的部分也有模糊的地带，清楚的部分你没有困难，模糊却是危机所在，可能不相干的事，会因此揽到你身上，也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。

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第57节：第四章：自慢的职场关系（6）

第三个诀窍是做法：〃适时地主动出牌〃，认清适合或你有兴趣的工作，或者要主动提出不同的想法，测试老板的态度，让老板知道你是有想法、想做事的人。

理论上，管理是上位者对下位者为实现组织目的，所施行之作为；对平行者，谓之沟通、协调；对上位者，只能被动地接受指令。

这是一般的想法，但是组织成员如果被动地接受这种组织行为的宿命，在现在复杂多变、竞争激烈的组织中，显然是不够的，应该有更积极的做法，才能化被动为主动，工作得更愉快，更有效率，成果更佳。〃向上管理〃就是工作者必须具备和学会的技巧。

如何管理老板，让老板用对你有利的规则来指挥你，这就是〃向上管理〃。要学会向上管理，又有态度、过程与做法三大诀窍，必须搞清楚。

第一个诀窍是态度：态度指的是〃用老板、用组织的逻辑做事〃，而不是用自己的想法、态度做事。工作者最常犯的最大毛病，就是一厢情愿地用自己的观点、自己的想法、自己的逻辑做事；不幸的是个人的逻辑与观点，往往与组织的逻辑不相对称，结果是下场悲惨。

你最应该知道的是老板在想什么？老板要往哪里去？你也应该知道组织在想什么？组织要往哪里去？这是你在组织中被认同与重用的原因。老板积极，你消极不得；老板保守，你积极也没有用。

老板要业绩，你就给业绩，给不了业绩，你就谈可以让业绩成长的方法与可能。至少要列出一个业绩成长的时间表，否则你在老板与组织眼中，永远是个不长进的怪物。

第二个诀窍是过程：每一项工作，总有清楚的部分也有模糊的地带，清楚的部分你没有困难，模糊却是危机所在，可能不相干的事，会因此揽到你身上，也可能产生你完全无法预测与掌握的情境。藉由沟通、案例，消除工作中的〃麦克马洪〃线，让你工作的疆界清楚，这是你管理老板绝对必要的过程，千万不要让老板心中对你工作有模糊、不清楚的认知。

向上管理的第三个诀窍是做法：〃适时地主动出牌〃，不要等老板出牌。

例行的工作，只是必要的付出，例行的工作再忙，不会累积你的绩效，只有特殊的任务，才会让别人印象深刻，而老板就是那个会不定时指派特殊任务的人。千万要主动出招，认清适合或你有兴趣的工作，或者要主动提出不同的想法，测试老板的态度，让老板知道你是有想法、想做事的人。

如果只是被动地防守与接招，老板的飞镖不知道从哪里射出来，十之八九是会漏接的。

向上管理，是大多数的工作者不曾思考的空间，从今天起开始管理你的老板吧！

■后　记

老板代表权威、代表尊敬、代表你要听命办事，这些都是传统的观念。但老板也代表了他可以决定你的命运，如果他不英明，将帅无能，会累死三军，因此不能任由老板为所欲为，他做错事，要规劝；他下错指令，要阻止，而实在阻止不了，那就要远走高飞。

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇

第58节：第四章：自慢的职场关系（7）

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