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第23部分（第3页）

确定一个重要的、相关的组织问题

2、确定决策标准

确定所有标准

3、给标准分配权重

评价所有标准并依据它们对组织目标的重要性进行排序

4、制定方案

创造性地制定广泛的各种方案

5、分析方案

依据决策标准和重要性评价所有方案；每一方案的结果是已知的

6、选择方案

获得最高经济成果的方案（依据组织目标）

7、实施方案

由于决策是最大化单一的、明确的组织目标，所以所有组织成员将会接受此方案

8、评价

依据最初的问题客观评价决策成果

接着，沙和尚又说：“通过头脑风暴和名义群体法，所有决策参与者依据讨论的问题，自由畅快地提出尽可能多的方案，而不是漫无目的讨论。只要目标明确，讨论的方法和节奏控制得当，群体决策肯定优于个人决策。”

说到这儿，沙和尚又列举了名义群体法的实施步骤：

一、　进行讨论前，每个成员独立地写下他对问题的看法、观点或准备实施的方案；

二、　让每个人都有机会陈述自己的观点及方案，并将这些方案记录在一个活动挂板或白板上；

三、　针对所汇集的方案，展开广泛讨论，以便把每个方案搞清楚，并做出评价；

四、　每个成员独立地把各种方案按优先级排序，最终的决策是综合排序得分最高的方案。

听到此，猪八戒禁不住点头称是，继而又望着孙悟空说：“若是天竺公司寇总掌握了群体决策的方法，就不会有那些懊恼和尴尬的事了。”

唐僧看了看对峙的双方说道：“在决策时，效率与效果是两个不可忽视的方面。有效率而无效果的决策，是可怕的，将使人们在险途上行进，损失和危难是显而易见的；有效果而无效率的决策，则是毫无意义的，不仅浪费时间、精力、财力，还错失了大好的发展机会，不免抱憾懊恼。”

孙悟空似乎没听懂唐僧的话，一心要与猪八戒争个高下，他又摇摇头，较起劲儿来：“沙总，你刚才讲的仅是群体决策的实施方法，并未证明群体决策优于个人决策呀。”

看了看沙和尚，孙悟空又道：“个人决策最大的好处就是，效率高，决策速度快，不会贻误商机。再就是，责任明确，任务清晰，不易出现相互推诿、扯皮的局面，有人对最终结果负责。”

猪八戒不服气地说：“群体决策的优点远多于个人决策，除了决策的正确性和创造性更高，风险性更低外，解决方案的接受性和执行性也更高。实际上，许多决策在做出最终选择后却以失败告终，并非决策本身有问题，而是人们没有很好地理解解决方案，以至无法接受方案，并贯彻执行下去。”

沙和尚接过话茬：“如果让受到决策影响或执行方案的人，参与了决策制定的全过程，情况将会完全不同，他们不仅会接受方案，还会鼓励他人接受这项方案，并满腔热情地去贯彻执行方案。”

孙悟空看了一眼沉默不语的唐僧，然后昂着头表情严肃地说：“虽然俺老孙现在是寡不敌众，孤军奋战，但老孙绝不会屈从于群体思维的。只有你们说得有理有据，老孙才会心服口服。”

沉思了片刻，猪八戒噘着长嘴　说：“个人决策最可怕的就在于其风险性。由于个人的知识、经验、能力、精力有限，仅凭个人很难在瞬息万变、竞争残酷的市场生态环境中，每次都做出正确的判断和决策。领导者头脑一发热，或依照自己的好恶做出的决策，很可能缺乏科学的依据和论证。这样的决策，要么，使企业错?

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