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第二十五章 从人家那里买保险人家就给 （第1页）

班助教快速而激动地说完，然后又大声问所有的学员，“大家觉得这合理吗？应该吗？老板会有什么反应？”

三连问一句比一句的声音大，一句比一句的气势足，不少学员都懵了！

“估计餐馆老板得气傻了。”“人家老板给你炒菜做饭了，挣钱不是应该的吗？”“付出了劳动，就得有收入。不给钱赚老板就要拿刀砍人了。”

“我听到有名学员说的非常好，劳动所得！每一个行业，每一份工作，从业人员都付出了自己的劳动，所以就要有相应的收入。

餐馆老板早起买菜，辛苦在厨房炒菜做饭，为客户提供了餐饮服务，所以合理赚钱就是应该的。

那，保险代理人，辛勤拜访客户，为客户提供符合他本人或家庭所需的保险计划，保险合同成立后，在保险期间一旦发生了合同中载明的保险责任，我们还要为客户提供收集资料、协助理赔等等。付出了那么多劳动，应不应该获得收入？”

不少学员都大声回答“应该”。

“那劳动所得的收入，为什么要给客户？这就是保险代理人应得的合法、合理的收入。”班助教接着说，“《保险法》第一百一十六条写明，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有的行为第四条：给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。

这就是从法律的层面告诉大家：不能给客户回扣、礼品。

大家明白了吗？”

这时候，有名学员站立起来说：“老师，这个问题是我写上去的，其实之前我在另一家保险公司做过业务员，业务也可以，就是因为经常遇到客户要这要那还要钱，才干不下去了。”

略一停顿，接着说到：“不少人都知道保险法里有这么一条，也知道不应该给客户回扣。但你不给，有的是人给，客户就从人家那里买保险了！”

“就是啊，客户就直接说了，‘我在别的保险公司买保险，人家又是送米送油，还有的送手机、电视。在你这买啥都不给，为啥要在你这买。’”

“我之前买的那份保险，那业务员还带我去旅游了，吃住星级酒店全部免费。原来这事还违法啊！？”

......

班助教看着七嘴八舌讨论的学员，本来想抬手制止，但略一思考，又把手放下，就笑着看一众学员热烈地讨论。

差不多有三、五分钟，他见大家也说的差不多，声音小了很多，又拿起话筒：“这名学员提到的这个问题非常好！

实话说，在日常的客户沟通中，很多业务伙伴也会给内勤老师反馈，这家公司业务员给客户礼品，那家业务员给客户钱，把自己经营了很长时间的客户抢走了，单子黄了。”

“遇到这种问题，我们肯定是要先做咱们业务伙伴的思想工作，重拾信心，之后再告诉他遇到这种情况，应该怎么办。

首先，拿着《保险法》告诉客户，无论是保险公司业务员利用回扣、礼品促成客户签单，还是客户主动给业务员要，业务员不得已给东西，都是《保险法》不允许的，这扰乱了保险市场。

一般情况下，这样会挽回一部分客户。但肯定还有就认准了要东西，有句话虽然不好听，但却是不少人都非常认可的，‘有便宜不占......’。”

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