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张语蓉也暗暗吃了一惊,两个人的关系真的进步了吗?这怎么可能?怎么从来没有感觉到呢?
“这到底是好呢……还是不好呢?”
李岩最后一句像是问她,又像是自言自语。说完他自己也出去了,留下张语蓉有点茫然的坐着。
……
因为已经抓到了嫌疑犯,又及时的把带有病菌的粉末包缴了。消息公布之后,大家都安心了不少。无论是酒店方还是顾客方,都没有那么大的压力,也不再风声鹤唳,酒店也保持了平日的运作。
专门的生化研究所、医院、卫生部门,多方联合行动,在一天之内,完成了对酒店内所有客人的测查。结果6续出来,基本上大家都没有受到感染。而对酒店环境的监测,也证明空气、水源等并没有受到污染。
而研究所方面,也对那包粉末有了详细结果,和在酒店分析的情况一样,虽然带有传染性病菌,但并没有炭疽,加上并没有来得及拆开,没有扩散。这个两个消息,让所有人彻底的放心了。不过政府部门,出于对全体市民的负责,并没有就此解除封锁,除了向酒店供用各种物质资源的车能进入外,没有一个人能外出。
本来受到恐怖阴影笼罩的客人们,得知安全无恙的时候,都非常的庆幸、高兴。但知道还要封锁一天,尤其是藏小说络、手机继续屏蔽,就开始闹事了。如果出了事也就没办法,那属于不可抗性质,现在则要为他们耽误的时间、事情负责了。酒店住客们能闹的酒店,酒店又不能闹政府。等到晚上的时候,酒店高层、包括张语蓉都非常头疼,有一部分顾客根本不跟你理性沟通。
中午是李岩自己去餐厅吃的饭,晚上的时候,大家已经没有了安全顾虑,大家也就有了食*,都涌向餐厅,吃过饭的一些男士,也前往休闲中心、桑拿房等放松。李岩被张语蓉用内线电话通知到她房间里用餐,她让餐厅送饭菜上来了。
没有了病毒压力,餐厅的工作人员也更加认真负责了,李岩感觉晚餐不像早上、中午那样糊弄事。只不过他吃得津津有味,辛苦忙碌了一天、颇有疲倦之色的张语蓉,却没有什么胃口。
“李岩。”
“嗯?”
“你说过……旁观者清。你昨晚的建议也很有效,不如你说说,现在的情况,我们如何能将损失降到最低,不仅仅是金钱上的,更重要的是品牌信誉、好感度等方面。”张语蓉揉了揉眉心、眼角和太阳*。
“呐……本来没有我这小职员什么事,我也不想动脑筋。不过你是我老婆,看到你这么辛苦,我还是很心疼的……”
张语蓉黛眉轻蹙,打断到:“正经点,别插科打诨!”不知道怎的,嘴上虽然训斥,但她疲倦的心里,听到便宜老公难得能说出如此体己的话,还是泛起一丝暖流。
李岩一天无聊,当然不会枯坐、睡觉,这个问题也想过,现在见她问起来,组织了一下言辞,讲了出来:“我相信这次更多的是夸大恐吓,相信政府方面已经确定控制了。之所以还要再封锁一天,时间是用来紧急公关的,否则不会继续屏蔽信息。我们酒店本来是最大的损失方,但是夹在中间,是两边不收待见的。”
“继续!”这正是张语蓉疼痛的地方。
“我能想到的都不是正路,你就听听参考吧。第一,抛弃现在的所有客人……”
“什么?!”张语蓉能理解他的点子不够正统,但也算是另辟蹊径,可没想到他第一句话就把她震住了。“你确定你不是耍我?”
第五十四章 馊主意
李岩很平静的看着她,用筷子指着她问道:“这样的事情,你人生中遇到几次?”
“废话!”张语蓉轻哼了一声。
“头一次?这些客人也一样!换位一下,你遭遇了人生中最倒霉的一次住酒店,下次还会入住这间吗?你会建议你的朋友住吗?”
本市的五星级酒店有不少,王子酒店只是其中一家,不是唯一一家,张语蓉无话可说。
“不会?他们也一样!既然注定了他们不会是回头客,也一定不会转介客户,只会负面宣传。为什么不放弃他们?”看到高高在上的美女总裁老婆,也被自己的歪理唬住,李岩笑了。
认真思索之后,张语蓉反问:“如何放弃?放弃他们,只会让王子的信誉度降低,他们一个客户,可以影响很多潜在客户!有了他们的被放弃,以后谁敢再住进来?”
“只要利用好了机会,能开出更多的潜在用户,不就值了?”
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“如何开?”张语蓉微微冷笑,觉得他把事情想得太简单了,但是她自己主动问道,也没有打击。
“这就到第二了,联合政府部门!”不等她问,李岩这次自己一口气说下去:“因为牵涉到许多外宾,政府部门现在需要紧急公关,以免出现国际舆论的压力,市级官员为了仕途坦荡,最忌讳这种可能会让中央关心的话题了。我们酒店,是可以随时舍弃的、甚至黑锅的。所以,我们必须主动配合、解决问题。”
“怎么配合?”张语蓉在商场上运筹帷幄、成熟干练,接掌总裁之后,也和一些官员有所交道,李岩说的,也是她担心的。
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