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黄昊入职的第一天,内衣厂就发生了严重的生产事故。
裁切工刘吉意穿着拖鞋,戴耳机听着音乐操作,快中午时有人过来,跟他说准备下班吃饭了,他听不清,取耳机再问话时没注意,左脚大拇趾被裁刀切中一半,当时痛得大叫。时值正午,鲜血喷得一地。
车间慌做一团,陈总正跟几个主要管理人员开会,有人来报,黄昊每一时间让陈副总到楼下取车等着,自己快速跑到车间,跟几个人把刘吉意抬到楼下陈副总的车上,快速送往武警医院。
陈副总很快办理了入院手续,让刘吉意住进了病房。没多久,刘吉意的三个哥哥刘吉吉、刘吉祥、刘吉如也到了病房。刘吉吉一进门就大声质问:“刘吉意,谁伤到你的?”
刘吉意说:“我自己不小心,穿着拖鞋上班搞到的。”
刘吉吉便问陈副总:“陈总,这事情怎么办?”
陈副总似乎有些迟疑,看样子不太懂这方面的经验。黄昊便接过话说:“我是新来的人事总监。陈副总已经办好了住院手术,他在医院治伤就好。医生包扎好了,说也不用陪护。”
刘吉吉看着黄昊,不客气地说:“公司要负责。”
黄昊说:“员工出了事,公司肯定会负责的。至于责任,到时候再说,先让刘吉意把伤治好了再说吧。”
回到公司,黄昊跟陈总说:“我们公司应该有生产车间管理制度吧,为什么员工可以穿拖鞋上班?而且是一个有危险性的岗位。”
陈总说:“制度是有的,都贴在墙上,但是没人具体落实。车间管理也比较混乱。有时候,厂长下命令,郑小姐下命令,指导工也下命令,搞得大家无所适从。加上员工之间有严重的帮派,稍微说一下他们,觉得不爽,就要挟说看不惯就开除,或者辞职到别的厂去,反正熟练工不愁找份事做。这个就希望黄总以后多出力。”
黄昊说:“做管理,不能针对基层员工,而是从管理层抓起。上面乱套,下面好不了。我疏理一下管理架构,然后明确各岗位职责,再开会讨论,把大家应该管的、不应该插手的讲清楚,就不会乱了。”
黄昊特意找到指导工刘吉吉,向他了解对目前的管理,有些什么感受。
刘吉吉似乎满腹牢骚,吐槽说头太多,瞎指挥,不知道听谁的。刚一个领导说这批货要怎样做,没多久另一个领导要另外一种搞法,车位(车间缝纫机岗位)主要是拿计件工资的,这样严重影响他们做事的效率,也就影响了收入。另外,他们几个都是潮汕人,总是叽叽喳喳不知道说什么,我们听不懂,感觉是在被算计。出了问题就找我,或是责怪车位。我们只是打份工拿份钱,有的人受不了气,就走了。所以,熟练工留不住。人走多了,又要求我们介绍亲朋好友进来。我都带了二三十人在这里,兄弟姐妹表哥表妹还有亲戚,全在这。要是这么搞,我也带头走人了。
黄昊见他愿意说这么多,先不管是否属实,起码有沟通的意愿,便对他说:“刘吉吉,我能理解你的情绪。确实,我们是来求财的,不是求气的。你说的这些情况,我会配合公司整改。公司需要及时交货才有利润,不能这么乱下去。”
刘吉吉倒觉得黄昊为人诚恳,便说:“之前来的人力资源总监,不知道听了什么话,一来就对我说话不客气,好像带头搞破坏的人是我。不用说搞破坏,我把人带走,公司就吃不消。但我在这里做了两三年了,是吧,怎么的也有感情。这次我弟弟伤到脚了,看到你和陈副总亲自送到武警医院,说实话,我心里是感激的。觉得你和陈副总跟他们不一样,人比较好。”
黄昊说:“这个是我们应该做的,公司爱护员工,员工才愿意努力工作,相辅相成的。那我们保持沟通,你有什么建议,及时跟我讲。”
这个时候的黄昊,不再像年轻时偏听偏信,而是多方面沟通,最后了解到客观事实真相,再找具体的解决方法。他确实听到陈总和郑小姐提到过刘吉吉,而且比较针对他,说他是最大的破坏者,也是最大的派系头头。
黄昊不想参与到派系之争,也没有对那些试图讨好的人有好感,他觉得大家都是企业的员工,是完成生产任务的资源,没必要搞勾心斗角、树立个人权威的小动作。
黄昊根据自己积累的经验,又查了不少资料,专门开发了两个课程。一个是针对管理层的《现代企业基本管理理念与方法》,主要讲管理者应该具备什么素质,注意管理方法,才能调动员工积极性,自觉自发地完成任务;一个是针对员工的《员工素质教育基础课》,让员工清楚职业素质,如何提升技能,完成工作任务,实现自身价值。先在办公室对管理层做了培训,然后在食堂对一百多员工做了培训,同时通过游戏、互动,简单地做了团队建设活动,让所谓的不同派系的员工相互问好,促进基层团结。
黄昊的“客观中立”的态度,和强有力的阶梯式的管理方法,很快就开始见效。管理层不再擅自对指导工刘吉吉下生产任务,而是由生产厂长负责对接,出了问题追究厂长责任。
刘吉吉也改变了自己比较张扬甚至嚣张的态度,有话好好跟大家说清楚,让大家明白做什么、怎么做,生产秩序渐渐井井有条。
大家认为,不管怎样,黄昊来了之后,公共场所不许说方言这一条,就觉得他有本事,不是那种只知道讨好老板、欺压员工的人,一视同仁,才公平公正。
有一天,郑小姐找到黄昊,把他带到设计工作室,引荐给新来的年轻设计师刘莲花。
黄昊进门一看,全屋子除了布料,都是女性内衣,有成型的,也有未成型的。
刘莲花说:“黄总,听郑小姐说,你女朋友也在这边,能不能请她过来当试衣模特?”
黄昊看她也不过二十五六岁的样子,长得蛮漂亮的,身材也不错,就说:“你自己条件这么好,前凸后翘的,很有女人味,自己怎么不做模特?”
刘莲花被他说得脸都红了,连忙解释说:“我要看设计的内衣,穿在不同的人身上的效果,每个人的杯型不同,要现场改良。”
黄昊不解地问:“杯型?”
刘莲花说:“就是乳房的大小、形状,哎呀你不懂的。”
黄昊:“我女友之前是做时装模特的,不知道她是否愿意,你不会拍照吧?”
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