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第5章 作业员的精进（第2页）

进入到生产车间，蔡雯看到了经常在电视上才能见到的机械手臂和长长的流水线。几个身着橙色工衣的人已经在生产线附近忙碌了。杨帆将那几个人叫过来，把蔡雯今天学习的事情给他们做发安排，就离开了。

蔡雯今天的辅导员是葛瑞士，他是这个车间的生产主管。他让蔡雯打开灵犀，同时关掉自己的移动数据网络，通过车间的WIFI网络进行连接，之后将自己的身份二维码在生产线前面的一个识别器上扫码。在葛瑞士的帮助下，为她取得了一张临时上岗证。他告诉蔡钰，没有上岗证是无法在生产线上进行任何操作的。一旦没有上岗证的人员进入到工作区，整条生产线就会停止运作。

蔡雯抬头环顾四周，才发现车间里到处都是摄像头，以及形形色色的各种感应器。

“你今天的学习方法主要是这样的：从这里的第一号工位开始，到第24号工位结束。全部24个学习点，”葛瑞士指着长长的生产线对蔡雯说，“你必须按顺序一个工位一个工位地学习。你每到一个工位，就需要打开灵犀，扫描工位上的工位二维码。”

说着，葛瑞士给蔡雯做了个演示，扫描完工位上的二维码后，工位上面的显示器上就出现了两列，左边是作业员信息，右边是学员信息。

“作业员就是通过完全考核合格的正式员工，他们已经是这个岗位上的熟练员工了。你今天持有的是临时上岗证，你在每个岗位上的学习操作时间不能超过十分钟，所以你要先看这个屏幕上的SOP，也就是操作说明，然后对照着看目前这个岗位上的熟练作业员是怎么操作的。当你觉得自己了解了全部操作步骤后，你向这个岗位上的作业员提出你来试操作的要求，当他准备好后，就会指导你进行实操练习。如果你在规定的时间内操作步骤规范，达到这个岗位的基本要求，这位作业员就会在你的灵犀界面上点击确认，表示你通过了这个岗位的学习。”

“不要惊讶，刚刚来这里学习的人都是你这副表情，”葛瑞士看着有些惊讶的蔡雯，“如果你在规定的时间里出现三次错误，今天的学习就要中止。你不要回去和你的第一辅导员，也就是谢娜沟通，重新安排其他时间来学习。”

“这么严格啊？！”

“这可是人机协同生产线，任何一项错误都可能给最后的产品造成不可挽回的损失。给每个学员三次犯错的机会，其实公司在这方面已经付出了巨大的成本了。这条生产线上，出任何一个错误，损失至少都是几百元。所以，你一定要先认真看SOP，然后认真地看作业员的每一个操作动作，要知道他们为什么那样操作。之所以让作业员事先做准备，就是要避免因你操作中一旦失误，给后面造成影响。”

“每个生产线上的作业员都是这样培训的吗？”蔡雯觉得这种培训方式好奇怪。

“不是的，生产线的作业员不像你们受过高等教育，他们如果一来就直接上线，整条线就没法开了。对新来的作业员，我们会让他们先观摩一个小时，然后由这条线的拉长手把着手带着操作几次，直到操作熟练后，由当前在岗的员工对他进行为期至少半天的现场指导和观察，才能为其发放上岗许可证。”

“生产车间的上岗证有等级吗？”

“有的，你现在持有的是临时上岗证。我刚才说的那种通过一天培训上岗的员工持有的是一级上岗证，要成为合格员工需要拿到至少二级上岗证。二级上岗证就是不仅有实操能力，还要掌握理论，需要在灵犀上通过笔试考核。”葛瑞士对拉长杨岚做了下工作的说明，接着说，“这个杨岚，是杨帆的妹妹。杨帆还有个哥哥，也在我们公司，叫杨舟，是户外传媒公司的总经理，以后你做项目会和他经常打交道的。”

蔡雯点点头，示意葛瑞士继续。

“三级上岗证是能熟悉掌握至少五个岗位的技能，并且全部在灵犀上通过笔试考核后才发放的。四级上岗证是熟悉整条生产线上所有岗位，并且也全部通过笔试考核的。五级上岗证是在四级的基础上，所有岗位上培训新人都超过十人次，并且半年内没有出现过培训中的任何一人人出现过两次或以上失误的。”

“他们的待遇会有差别吧？”蔡雯问。

“一级就只有基本工资，二级每个月有一百块钱的岗位工资，三级每个月有五百块，四级每个月八百块，五级每个月一千五百块。”葛瑞士说道，“拿到高级别的上岗证并不是永久的，每半年我们需要对持证人的能力与等级进行再次评定。持证人在工作中每一个月内累计产生两次失误，就自动降一级，如果一个月内累计发生三次失误，就降到第一级，重新考核评估。”

还有五分钟上班，作业员们已经都来到了岗位上，做正式开工前的准备工作。

在葛瑞士的带领下辅导下，蔡雯不到三个小时就完成了全部24个工位的学习。所有工位都是一遍就过，好几位资深的作业员都表示，蔡雯在实操过程中，对每个步骤的把握和精准度，比他们这些熟练老手做得都好。蔡雯笑笑：“我当初来这里，本来就是计划做生产线作业员的。”

本计划一天的学习内容，半天就完美地写成了。蔡雯特意向杨帆提出申请，下午时她留在车间，了解一下那些半自动化设备、测试设备以及机械臂的相关内容。杨帆找来技术员潘成志，技术员说自己下午要转生产线，没有时间给蔡雯做辅导。蔡雯表示不用专程辅导，跟着技术员观摩转线就行了。

中午吃饭时，蔡雯把今天上午的学习情况给谢娜做了说明。谢娜说了三个佩服。她说，公司的销售、研发人员以及储备人才，都会有这种学习，据她了解，目前没有人在半天时间完成生产线一天学习的，甚至有的销售需要延长学习，把一天的学习内容延长到两天。

“我在学校里上学时，假期也出来打工，就是做生产线上的工作。虽然这里的操作程序更精准，更科学，但很多手法是通用的。并且，这里生产线上技术含量高的，质量不好把控的工位，都用机器来完成了。保留下来的需要人来操作的这些工位，更多地是几个动作之间的连续性不方便用简单的机器来完成，这也导致像销售人员他们从来没有了解过生产程序的人，学习起来难充会大一些。更重要的是，公司在学习上设的三次出错就出局的这个标准，让没有生产线作业经验的人会有种无形的压力，在这种压力之下，学习进度慢一些是自然的。”

吃完午饭，在回宿舍的路上，谢娜问蔡雯：“下周开始，我们要上一个新项目。我准备在这个项目启动阶段就带着你一起做，你有没有愿意？”

“那当然好啦。我在学校里做过几个项目，但都是比较简单的那种。”蔡雯满脸惊喜道。

“那好，我晚上给你讲一下这个项目。”谢娜转向蔡雯：“你今天学习的怎么样？我上午太忙了，还没有看你的学习情况。”

“上午已经学完了今天的内容，下午我想再了解一下其他相关流程，重点了解一些半自动设备相关的内容。”

“姐，你可真厉害！要是我有你一半聪明就好了。”谢娜羡慕道。

在中午休息时，蔡雯趁着自己对上午的学习还有深刻的印象，赶紧在灵犀上写了今天上午的学习总结。重点是写自己对每个岗位的理解，以及自己在实操中体会到可能容易出错或导致质量问题的地方也一并写了出来。

今天上午自己印象最深刻的是液晶面板的测试。虽然测试整个过程都依赖于AI算法的设备来操作，但测试完后还是要测试员再用肉眼对其进行复检一遍。她提出了自己对这种设计的不理解。在学习这个岗位内容时，她已经问过杨岚，杨岚说液晶面板企业用的AI测试设备非常昂贵，公司生产线上用的都是低配版的，精准度不足，所以才在后面加上人工复判的工序。

蔡雯认为：人眼判定显示面板，容易视觉疲劳，并且对眼睛的伤害比较大。当视觉疲劳时，也容易误判。希望公司能在检测设备上做个升级，既能保证持续的质量，也能节省下一个人工，更能避免这个工序对工人造成的视觉伤害。

谢娜躺在床上看灵犀上蔡雯今天上午的学习记录与评价。看着看着，仿佛自己又回到了刚刚参加工作的时候。其实，自己曾经也是这么地认真，对每一个细节都不放过，也有很强的学习能力。在后面日复一日地做着同样机械的工作后，那种动力和激情，都洇灭了。

之前，这个部门虽然有两个人，但老板基本上既不管事，又不参与具体的事情，她一个人经常忙得昏天黑地的。如今，这个部门有了如此聪明的同事，她可以抽点时间出来读她一直想读的书了。这些年里，自己还是能真切地体会到，高中和大学本科之间的差距，虽然从表面上感觉，这种差距很小，但透过现象直达本质时，发现这种差距并不在表面，而在于底层思维上。工作中，能否有业绩，其实很多时候和学校所学的专业、甚至学历没什么关系，而是由工作者的思维模式决定的。

下午，蔡雯像只跟屁虫一样紧紧跟在潘成志后面，看他一台接一台地调试设备，直到整条线完全顺利生产。在转线的过程中，她体会到了计划的重要性。

拉长杨岚在储运部将物料送到生产线的第一时间，就和潘成志开始从第一道工序开始进行转换。当转线启动时，工位上面的显示屏上就开始计时了。而当产出品到达下一个扫描商品通过扫描后，这个计时才结束，显示出本次本工位换线用时多少分多少秒，相对历史最好记录差距多少，与本月平均记录相差多少。蔡雯叹了一口气，现代工业设计已经卷到这种地步了，为了提升效率简直是挖空了心思。让她感到诧异的是，杨岚和潘成志不仅不反感这种计时，反而对此津津乐道，仿佛这就是一场比赛游戏一样。或许，这就像人们常说的那句话一样：“超越他人不难，难的是持续地超越自己。”

通过一个下午的观摩，蔡雯终于将上午自己学习的整个工作节点连通了，形成了一个完整的流程。她第一次对流程有了全面的认识。这就像一条河一样，开始是一条简单的河，在流经途中，会有其他的河流加入进来，然后经过一些水坝进行质量与数量的控制，在下游达到预期的效果。

在下班铃声响起时，她告别了杨岚和潘成志，明天她要去制造二部，那里她会接触到完全不同的另一些知识。走在去食堂的上，她在想：要是她真的成了这生产线上的一位作业员，要从一级做到五级，然后成为拉长，再成为主管，这不是一两年可以走完的。她庆幸自己并没有走到那一步，庆幸自己刚刚加入公司就有一个不低的起点。这方面，她比谢娜不知要幸运多少倍。

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