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第10部分(第1页)

在开会前,一个人脱下外套,挂在椅背上。

一个女人摘下眼睛,摸鼻子的边缘,看着天花板,然后闭上眼睛静下来。

一个人整个靠在椅背上,手放在脑后,一只脚放在桌上,另一条腿随意地垂着。

一个同事突然把眼镜或铅笔扔在桌上。

手交替放在胸口。

别人讲话时手捂着嘴。

反复地把眼镜腿打开再折起来。

一个女人果断而迅速地大步走进房间。

把手放在背后,双脚并拢,随后又紧紧握住下颚。

这个人不肯定,不自在。我的反应

让他感觉舒适,支持他使他安心。通过幽默的方式放松紧张的气氛。

建立和谐关系

当你和某人亲密相处时,你会感觉你们之间是那么一致,那么和谐,对事物有着相同的看法,这会创

造一种亲密和团结的气氛,有助于建立友情,培育合作和团队精神,并且有利于目标的实现。

所谓和谐是指我们在有意或无意中所做的事情,表现出我们之间的融洽关系。人们并非有意识地发现

他们之间是否和谐,这种发现是潜意识的。他们每个人会在潜意识中认为:“这个人在很多方面很像我”,

因此他或她感觉很相配,从而更加强了彼此和谐的程度。 你从观察中了解到的结果会令你吃惊下次在餐

馆或是公众场合时,你注意观察那些一对一对的人们,你会发现他们中有些相处融洽,有些则不然,这是

为什么?匹配性当两个人或一组人和睦相处时,你会发现他们之间肢体语言的运用是非常频繁的,而且一

个人的肢体语言是其他人肢体语言的反应。比如,他们的坐姿非常相似,以同样的角度靠在座椅上,以同

样的姿势盘绕双腿。

他们的举动也非常一致。比如,当一个人起身时,另一个人会随着站起;当一人去拿饮料时,另一个

人也会随之而去;他们会同样地摆动双腿,而不需要跟着音乐的韵律。

如果你再仔细地观察,你会发现在这一对对的人群中更加细微的事情。比如,他们以同样的节奏呼气、

吸气,他们以同样的音量,高低音程度和间隔说话,如果你能听到他们的谈话,你还会发现他们以相同的

强度、相同的手势去表现事物。

通过与他人的“一致”建立和谐关系。我们与自己喜欢的人在一起,天长日久和谐关系自然而然就产

生了。我们相信和信任他们,我们喜欢和他们在一起,并很容易与之沟通。通过有意地与他人在言谈举止

上保持一致,我们可以加快这个过程,在沟通中建立一条更顺畅的纽带,建立一种合作的、诚恳的关系。

你可能在许多事情上与别人一致。比如:个人的信仰、个人的历史、使用的词汇,穿着的风格,肢体

语言、呼吸等等,你可以继续列出很多很多。

你可能和某人的肢体语言一致,你们所运用的肢体语言或者是身体的上半部分,或者是身体的下半部

分,或是头与肩的高度,你可能刚好是在这些方面与他人一致,或许是部分地一致。

声音。你可能与他们的声音很和谐,比如音量、语音、语调、语速、节奏、停顿等等,你也可能与那

些快速呼吸的人或喜欢深呼吸或浅呼吸的人有着相同的节奏,你也可能与他们在表达方式、语言风格、遣

词造句方面相同。

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