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第7部分（第1页）

另一方面，对那些有一定背景的下属来说，在处理他们的问题上，不论我们怎样地有情管理，又怎样地禁情主义，必须做到的一点是：要让他们背后的人感觉到，我们是在给予他们实实在在的帮助。

6。

漠视人性，有情变无情。

有情管理不能漠视人性，也不能怕得罪人，不然，有情就会变成无情。

给下属争取到工作餐是一件好事，倘若忽视了下属们多种多样的人性需求，规定只能到某家餐馆吃午饭，就可能变成一件坏事。

对一个错当开除的下属，管理者因为怕得罪人，还坚持所谓的有情管理而留下他，会给公司的上级领导和全体员工带来怎样的感受，留下怎样的印象呢？

肯定是比较负面的看法，而所谓的有情管理也因此变成了对自己的无情。

7。

在制度的框架下行动。

如果说争取老板的支持是基于老板的意志，那么，基于制度的框架则是为了维护公司及团队的整体利益。所谓〃特殊情况特殊处理〃的事件，还是少发生一些为妙。

否则，这样的有情管理多了，就可能变成大赦天下，使得员工漠视制度，从而使制度逐渐扭曲变形。

8。

不要让有情变质为滥情。

对那些执意离去的下属，只要我们平常多留意一点，就能察觉到一些蛛丝马迹。要是每个管理者都像卫仁那样，随意打破规矩，随意增减奖金，有情管理不是滥情又是什么？不要让有情管理在执意离去的下属身上变质为滥情！

或许，小林正在为那多得的500块钱，嘲笑卫仁是个傻子领导哩！

检修·笔记

我应该对自己的有情管理做一些怎样的改变呢？

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第22节：第6课　怎样做到控制情绪不乱发脾气（1）

第6课　怎样做到控制情绪不乱发脾气

相信有不少的管理者都曾因心情烦躁，把自己的下属当作〃出气筒〃，发无名夜火。

有的下属因此当场就和我们争吵起来，有的下属因此泣不成声，有的下属因此怨恨与背离我们，有的下属因此忍受不了我们而离职，有的下属因此无所适从，有的下属因此不求有功但求无过，不再多言少语。

心平气和之后，管理者们也会为自己不够冷静、成熟与理智的行为而懊恼和后悔。

那么，如何才能让自己不乱发脾气呢？

故障·故事

乱发脾气赶走无辜下属

何伟是一家家具销售公司的副总经理，尽管有时会对下属发点小脾气，但他并不是一个暴躁的管理者。不过，几个月前一次乱发脾气，至今都让他深为懊悔，暗暗在心中引以为戒。

那天一大早，何伟因为要多给老家的父母一些过节费的问题，和老婆吵了一架，心情很差。摔门而出后，一路上看什么都不顺眼。

带着满腔怨气，何伟来到了办公室，看到工程部的王经理正和下属们聚在一起有说有笑，他的脾气因此一触而发，不可收拾。

〃王东，公司是请你来做事，还是请你来说笑话的？〃平常都称呼〃王经理〃，此时是直呼其名，语气严厉。

〃老大，我是在安排今天的工作呢。〃王东委屈地辩解，和下属们一起用不明就里的眼光看着何伟，都觉得今天的他有点莫名其妙。

〃老大，什么老大！你以为这里是黑社会啊？〃何伟冲王东越吼越凶。

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