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第1部分(第1页)

前言

社会需要沟通,需要交流,而人与人之间交流思想,沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达,可以使相互熟识的人之间情更浓,爱更深;可以使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使意见分歧的人互相理解,消除矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛,友好相处。

不管你生性多么聪颖,接受过多么高深的教育,穿着多么漂亮的衣服,拥有多么雄厚的资产,如果你无法得体恰当地表达自己的思想,你仍旧一无是处。要想让别人喜欢你,必须培养自己的谈话能力,只有这样,才能打开人与人之间沟通的大门,彼此的心灵才能碰撞,产生共鸣。在各种各样的人际交往中,好口才的你将会广受欢迎,能轻松地与他人融洽相处,在社会中如鱼得水。好口才会带给你好人生!

美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看做是在世界上生存和发展的三大法宝,60年代以后,又把“口才、金钱、电脑”看成是最有力量的三大法宝。而“口才”一直独冠三大法宝之首,足见其作用和价值。

但在千年文明的华夏史中,我们的祖先却很少重视甚至不大喜欢“能说会道”的人。那些健谈的人,常常被扣上“夸夸其谈”的帽子,人们往往不愿意与这种人交往,甚至心生厌恶。相反,一个沉默寡言、不善言辞的人往往会大获青睐。这个传统的评价标准,依然在现今的年轻人身上打下了深深的烙印。

常有人说:“我这个人,笨嘴笨舌,讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实,这个观点是错误的。如今的社会是个信息大爆炸的社会,信息的作用越来越大。一项工作常常需要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是最普遍、最方便,也是最直接的传递方式。语言能力强,双方就能顺利而准确地接受和理解信息,也能顺利地交流;语言能力弱,就不能很好地把信息传递给对方,交流会因此出现中断,甚至终止,导致失败。因此,若想在社会上游刃自如,不仅要有新的思想和见解,而且还要能在别人面前很好地表达出来。

在日常交往中,有口才的人能把平平常常的话题讲得引人入胜,嘴笨口拙者即使讲的内容很好,听起来也索然无味。有些建议,有口才的人一说就通过了;无口才的人却连诉说的对象都没有。

也就是说,好口才是成功的敲门砖,可以带来意想不到的效果,有了好口才,才会有好人生!

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第一章自信是成功的第一步(1)

在美国费城的大街上,有一个衣衫褴褛的青年为了能够找到工作已经徘徊了很久。一天,他突然闯进了该城著名的商人鲍尔·吉勃斯先生的办公室,请求吉勃斯先生牺牲一分钟时间,容许他讲几句话。

吉勃斯先生对这位青年感到很惊奇,因为虽然他全身流露出一种极度穷困的窘态,但精神却非常饱满。出于好奇,吉勃斯先生同意了他的谈话请求。起初,他只打算与那个青年说一两句话,然而,事实并非如此,他们的谈话持续了一个多小时。

结果呢?吉勃斯先生立即打电话给狄诺公司的费城经理泰勒先生,再由这位著名的金融家邀请这个青年共进午餐,并给了他一个极其重要的职务。

你感到奇怪吗?一个穷途末路的青年,竟然能在半天之内,改变自己的困境,走上阳光大道。这就在于他能够勇敢地表达自己,为自己敲开成功的大门。

即使这个青年有天大的才能,如果无法将自己展示给别人,他也不可能获得成功的机会。因此,敢于表达自己,让别人充分地了解你的长处,你的优点才能被人赏识,你才有可能成功。

口才——一种神奇的魔力

拥有好口才往往能轻而易举地打开人与人之间心灵的大门,进入对方的内心世界。无论你生性多么聪颖,接受过多么高深的教育,穿着多么华丽的衣服,拥有多么雄厚的资产,如果无法恰如其分地表达自己的思想,你仍旧无法圆满沟通。

在社会交往中能够如鱼得水的人,可以顺畅地表达自己的意图,也能够完美地表达自己的意识,别人听后也会乐意接受。另外,还可以从谈话中测定对方的意图,从中得到启示,了解对方并与之建立友谊,从而在各种各样的人际交往中备受欢迎。

但是,我们也会看到许多口才不佳的人不能清楚地表达自己的意图,因而对方听得很费神,也就不可能心悦诚服地接受,这就造成了交际上的障碍。

一个好口才的人说出来的话大都能拨动人们的心弦,如同具有一种魔力,操纵着人们的情绪。他的举手投足、只字片语似乎都可以使周围的空气松弛或紧张。

好的口才能给人愉悦感,从而获得他人的尊敬;可以使相互熟识的人情更浓,爱更深;可以使陌生的人相互产生好感,结下友谊;可以使意见分歧的人互相理解,消除矛盾;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛,友好相处。

好口才不是天生的

没有人天生就口才好、能言善道的,即使是令人钦佩的名嘴或演说家,也不是在任何场合说话都能赢得满堂彩。说话和其他的才能一样,要日积月累,不是一步登天。口才好的人也是在一次又一次的经验中借着观察听众,逐渐掌握技巧,不断提升自己的说话能力。说话是为了让他人能了解自己的意思,借谈话来取得互信和互谅。如果你认为对方无法了解你的意思,就不去花时间和心力和他交谈,那么这就表示你并不了解说话的功能。

播音员、节目主持人、演员等,都是使用语言的行家,但他们大多认为自己从小并不善于言辞。既然如此,他们为什么能够靠嘴上功夫吃饭?原因很简单,正因为他们自认口才不佳,于是加倍努力去提升自己的表达技巧。

在企业界也是一样。例如,某项调查结果显示,业绩最优秀和最差的业务员,几乎都是个性内向者,而且大多是原本口才不佳的人。至于个性外向,能言善道的人,则大部分都业绩平平。这是因为,个性内向的人通常会深入探求事物的来龙去脉,并热中研究原因,当他们完成一件事后,必定会检讨得失,找出导致失败的主因。而且,他们会不断作新的尝试,寻找构成成功的因素。若成功了,便证明此为“成功的重要关键”,他们就是这样累积成功的经验。事实上,当你和一流的业务员交谈时,你将会发现,对方看来很文静或很斯文,话说得不多,但你却始终有种被吸引、被了解的感觉。

第一章自信是成功的第一步(2)

所谓口才好,并不表示一定要舌灿莲花、八面玲珑。许多人在非正式的场合与朋友共聚一堂时,总能说些幽默、逗趣的话,而大受欢迎。但这些人在参加一些正式会议时,却变得沉默寡言,凡事都以“是”、“不是”、“有可能”或“不知道”来作答。也就是说,他们无法在正式的场合说出得体的话。

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