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失踪
阳光正好,丝丝缕缕透过百叶窗射进房间,把白橡木桌面和趴在桌上的人切割成分明的阴阳两界。卜雁舟迷蒙着眼,伸长胳膊捞起响个不停的手机,关掉闹钟,习惯性地拖延两分钟后,从工作椅上站了起来。
这是她的个人办公室,房间装修淡雅,米色壁纸,浅灰色木地板,墙面挂了几幅抽象画,此外,只有一个软皮沙发,一个工作台。整个房间简约,干净,同时又颇含审美意趣。
是的,审美,这一点至关重要,在这栋建筑里,它甚至比干净,整洁占据更沉重的分量。从桌上那张台签便能看出这一点,上面写着:美丽设计师卜雁舟。
在医疗机构坐班的设计师并不多见,然而卜雁舟确是其中之一。她穿白大褂,化淡妆,以美丽优雅的形象示人,至于设计内容,既不是建筑园林,也不是工业产品,而是人的三庭五眼。双眼皮儿开成欧式的还是扇形的,需要垫鼻梁还是填充苹果肌,脸上或者身上该加点东西进去,还是抽点东西出来卜雁舟的工作,主要就是对这些问题给出意见建议。这活儿好干也不好干,比起来其他行业的设计师,卜雁舟不需要从无到有,天马行空去想象,这一点来说,这工作比较好干。但比起那些个流水线作业,卜雁舟所面临的风险又要更高一些:一旦整形效果不理想,比如玻尿酸打完不吸收,填好的鼻子又缩回去了,客户一定会把账算到她这个设计师头上,尽管这些并不受卜雁舟掌控。
除此之外,这工作还有点微妙之处除了根据客户要求给出整形建议,她还得挖掘来人的深层次需求,通俗说,就是对五官脸盘吹毛求疵,字面意义上的横挑鼻子竖挑眼。客户来割双眼皮,她分析完适合眼型,还会瞅瞅其他部位,劝对方再做点别的,反正来都来了,不如有罪一次受完,顺道开个眼角或者丰个唇,三言两语,让客户对自己整张脸布局产生极大怀疑,免不了怀着脱胎换骨的美好愿景,交出比预期更多的钱,做更多的项目。
显然,比起设计师,销售顾问更符合卜雁舟的工作实质,卜雁舟也这么定义自己,在爱美莱医疗整型美容中心的三十名销售人员中,她业绩最好,Title最高。而造就这些的,除了她的沟通水平,她形象上的说服力,还有至关重要的一点她很勤奋。
譬如今天,周五本该轮休,卜雁舟仍没有休息,口干舌燥说了一上午,接待完下饺子似的客户,她只简单吃了个三明治,仓促趴在桌上眯了十分钟,便起身收拾,准备迎接下午的工作。
头一个进来的客户是个男生,刚上大学,想祛痘,卜雁舟给出方案,又向他介绍割双眼皮项目,大学生有点犹豫,说现在流行单眼皮帅哥。卜雁舟也不急燥,附和几句,话题转向当下备受追捧的流量小生,并不动声色地分析了几张照片,等出门,这男生不光交了祛痘费用,还加了一张开眼角的手术约台单。
卜医生,正给第二个女生做面诊,助理思思敲门说,有人找您。
稍等,忙完就过去。卜雁舟把宽屏电脑上的图片放大,看思思站门口不动,眉毛微微抬了抬:很急?
思思点头。
卜雁舟不慌不忙,把图片集调成自动播放,对客户说:你先看着案例,我马上回来。说完,她走到思思跟前,掩上身后的门:怎么回事,谁找我?
思思戒备地转头看看周围,压低声音答:派出所的人。
卜雁舟眼里闪过一丝惊讶警察。
干他们这行,一跟警察沾边总没好事,眼下思思什么还没说,卜雁舟脑海已经脑补出几个不同的麻烦出来,什么整容失败自杀啦,贷款整容还不上崩溃啦,因为整容和家人朋友闹纠纷啦她有点头疼地点了点太阳穴:说没说为什么事?
思思摇头:没有,我打听了,那俩警察不说,非要等你过去。
这会儿人在哪?
会议室302。
知道了,我现在就过去。卜雁舟说,你这边跟陈总打个电话,说明下情况,让法务做好准备。再把刚才的客户转到周医生那里。
好的。
还有,思思正要走,卜雁舟又说,去清点下,看就诊确认表是不是都执行到位了。
就诊确认表,这是卜雁舟本人想出的点子,由于展现了爱美莱医疗整型美容中心作为企业的社会责任感和人文主义情怀,上过报纸,受过采访,广受各方好评,如今已成为该整形中心的名片。
当然,社会责任感是面上的话,说得高端,其实就是一张纸。客户手术前,需要先填写该纸,说明年龄,整容目的,是否贷款整容,纸下面还印了一行小字:外貌不是一切,请三思而行。话说得极有人情味,不过与话矛盾的是配图:醒目地印着帅哥与美女,站在普通人中央自信微笑,仿佛身体力行地证明,外貌就是一切。
都执行到位了,术前必填,没有例外。思思说,昨天整理资料的时候我和冰冰刚请点过,没有未成年,也没有贷款整容患者。
还有一句话思思没说表上是这样。至于真实情况,那就另说了,客户故意隐瞒,他们又能怎样?
卜雁舟舒了口气:OK,你去忙吧,我问问情况。
两名警察在会议室坐着,他们似乎在交谈,卜雁舟一推门,说话声立即停止,两人站起来,年轻一些的警察问:是卜雁舟女士吗?
卜雁舟点点头,很淡然地笑笑:我是。
二人分别出示证件,年轻警察说:你好,我是和平区公安分局警察,初诚,这位是我的同事,东塔派出所民警许立冬。
您好。
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