手机浏览器扫描二维码访问
要使某人说更具体一些:你说那种情况经常发生。你能告诉我这个月究竟发生了几次吗?
了解是否取得一致:我决定……你能接受吗?
避免审讯式的询问。有时人们急需收集大量的信息,以便作出选择或决定。这样可能会使他们提一些
比较直接的或封闭式的问题。例如,你到商店去买汽车轮胎,售货员需要了解你的驾车习惯以便推荐你所
需要的轮胎。像这类的问题有:你的车已经行驶了多少公里?一般在什么样的道路上行驶?载重量有多少?你
的驾车习惯是什么?作为一个司机你最关心什么?等等。
问题
想像一下这场谈话。售货员:你的车行驶了多少公里?
顾客:每周大约300~350公里。
售货员:在什么级别的公路上行驶?
顾客:一般是柏油路。
售货员:车速是多少?
顾客:在限速内,持久不变。
售货员:你车上经常坐几个人?
顾客:平时是我自己,周末有祖父母和孩子。我们的售货员掌握了一些信息。现在假设售货员对每一
个问题进行加工,并将顾客的回答揉到问题中,表明他对顾客提供的信息一直是注意倾听的,那么这场对
话的效果会轻松一些。售货员:您刚才说您的车行驶了多少公里?
顾客:我说每周大约300~350公里。
售货员:我明白,就是说在平均的里程内。您一般在什么级别的公路上行驶?
顾客:一般是在柏油路上,周末可能去一些道路条件不太好的地方,但是这种情况不是经常发生的。
售货员:通常道路条件较好。
顾客:是的,实际上我每天都要翻越一座小山。
售货员:如果是这样,您的轮胎会磨损很快的,而且拐弯驾驶对你非常重要。
顾客:的确是这样。
售货员:通常您的车速有多快?
顾客:我很遵守交通规则,通常在限速内。
售货员:那样的话,我们不必要特别好的轮胎。通常你车上带几个人?
顾客:平时是我自己,周末和祖父母及孩子一起郊游。从这样的对话中售货员获得了大量的信息。同
时我们也使顾客感到轻松愉快,而不仅仅是一买一卖。
不要使一些事实性的问题变得像一场审讯,在你问下一个问题时,对上一个问题做一简短的重复。
中立性的问题
如果我们想要得到一些信息、观点和事实,我们需要问一些非挑战性的问题。让人们感到充分的放松,
并且自愿地给予我们所需要的信息。
中立性的语音语调可以帮助你避免处于比较尴尬、被人误解的境地。你能澄清含糊不清的问题,获得
事物的全貌。
华图名书公务员面试1000题详解 操练爱情 灵魂专家 女人是一首歌 汇源模式 世界是平的 血如意 鸭子 责任胜于能力II 中国需要好银行:马蔚华与招商银行 天朝鬼师 (完结+番外) 置业顾问--中介内幕揭秘 荒野侦探 华尔街风云 解救中国企业的十大定律:崩溃 必要的革命 惊魂录 给你一片海阔天空 春宫图 这个老板不太冷
从我身上下去。男人的声音透着几分无奈和隐忍。我不。少女摇头,双手死死抱住身下的男人。听话,你这样我没法睡。以前我都是趴你身上睡的。那不一样你现在是人。京城杀伐果断,残暴冷血的神秘大当家意外被只小奶猫所救,从此化身猫奴,跌了一众下属的下巴。然而当有一天睡醒发现怀里的小奶猫变成了俏生生的软萌小丫...
市二中的金牌老师孙默落水后,来到了中州唐国,成了一个刚毕业的实习老师,竟然有了一个白富美的未婚妻,未婚妻竟然还是一所名校的校长,不过这名校衰败了,即将摘牌除名,进行废校处理孙默的开局,就是要帮助未婚妻坐稳校长之位,让学校重回豪门之列。孙默得到绝代名师系统后,点废成金,把一个个废物变成了天才,在孙默的指导下,学渣...
肉身不破,灵魂不灭,为了回到穿越前,为了再见到他可爱的女儿,不断引起星域乱战,一个不死强者,重启纪元,回归平凡,从此一个无敌奶爸诞生了。续集,正在新书连载着...
一睁眼回到六零年,上一世是孤儿的明暖这一世拥有了父母家人,在成长的过程中,还有一个他,青梅竹马,咋这么腹黑呢!...
简介白秋意身中诅咒,若没有解药,浑身就如同被人剔骨刮肉一样痛男人的精液,就是她的解药第一个世界闺蜜绿了我之后,我睡了她哥小片段白秋意借字多难听啊,不如我卖身给你吧,她往季裴承那边靠了靠,声音压低,妹妹还是雏哦,哥哥可以给妹妹破个瓜嘛。你看我像是随便给人破瓜的人?季裴承。去床上。季裴承道。你硬了吗?白秋意问。季裴承没说话,直接把她的手牵过来,往胯间按。小弟弟好精神呀,白秋意道,哥就在这里要了妹妹吧,妹妹湿哒哒的走不动。你说话一直这么没遮拦?那要看对谁了,对你是的~阅读小贴士1女主非善类,为达目的可以出卖身体的那种QωQ2女主三观不代表本作者三观QωQ3每个世界的男女主不一定是处QωQ关于收费按千字50的标准收费,每个故事都会免费一些章节关于更新日更,有事会在留言板留言点击我要评分可以给作者投珠每天可以免费投送两颗珍珠哦...
新码的西南崛起已经上传,欢迎各位亲移驾亲临。这是一个令人发指的故事,这是一个令人发指的人。不说他其它的成就,大学刚毕业,他在纳斯达克,就已经有了两家上市公司,不对,他最近又收购了一家上市公司,哦,还在计划收购另一家。身后,还有一大堆投行追赶着,你的这家网站,什么时候上市?广大投资者也说,这样的网站,一定要接受公...