121小说

手机浏览器扫描二维码访问

第8部分(第3页)

正如在第 6节和第7节中所说,沟通是一个过程,是发生在两个人之间的。所有的沟通,甚至文字形

式的沟通,都涉及沟通者之间的互相影响。不论是外部的障碍,比如噪音,还是内部的影响,比如假设、

先前的经验、自我想像、期望和偏见等等都将影响沟通的效果。沟通者之间的差异,比如年龄、性别、种

族、教育程度及过去的经历在两个人之间流动,沟通是一种复杂又隐蔽的交谊舞。

沟通就像在跳交际舞。必须相互尊重

沟通的过程是基于相互尊重基础之上的收集正确的信息、给出好的信息和取得进展的过程。

正如我们在第 2节所讨论的,尊重自己但不尊重别人会成为自大的人;没有人愿意与自大的人沟通。

对别人缺乏尊重会阻碍自己成为有效的沟通者。

同样的,如果不尊重自己也会导致无效的沟通。如果我们自我评价很低,我们将不能说出我们的想法、

目标、好恶。

所以,相互尊重指的是,我们要赢得别人的尊重,那么首先我们必须尊重自己;如果我们不尊重自己,

没有人会尊重我们。其次,我们要尊重他人,要表现出对别人的尊重,同时赢得别人对自己的尊重。所以

尊重是双向的。

这就是相互尊重的真正含义,尊重他人也尊重自己,没有这一点,成功的沟通是不可能的。这也促使

我们努力获得和给予好的信息。如果这些都做得好而彻底,取得进展就是水到渠成的事情了!

沟通中最大的问题是对方已经接受的幻觉。

萧伯纳(1856-1950),爱尔兰戏剧家、散文家和批评家。

给予正确信息。你拥有的信息,也希望别人拥有,那么有条理地、清晰地陈述你的观点,陈述你对所

有事实的理解,这就是给予正确信息。能否给予正确的信息,在大多数情况下还依赖于人们能否接受它。

所以要运用他们能够接受的方式(比如,直观性、可听性、生动性、逻辑性)传递你的尊敬、非敌对情绪,

鼓励交流并且被他们的参照系统所接受。

收集正确信息

为了收集正确信息,你需要运用观察、倾听、神入和询问的技巧。注意别人的表述方式,交流的风格,

学会以他人的观点看待事物并且发现他们的需要和需求。这些将提高你收集正确信息的能力。给予和收集

正确信息都依赖于有效的交流。我们将在本书的下面部分继续探讨这些内容。

取得进展。你沟通的目的是什么?解决问题,做出决定,赢得朋友?当我们和沟通的对象一起为了实

现共同的目标而努力时,我们就取得了进展。

给予和收集正确的信息是有效沟通的两个相互依赖的因素。19世纪英国作家和首相本杰明曾说:沟通

的艺术包含两个好的品质:

你必须发起(给予好的信息),同时你必须领会(收集正确的信息)。你必须同时拥有好的沟通习惯

和好的倾听习惯。

第三部分关注肢体语言

喜欢闲言碎语的人跟我们讨论别人;乏味的人跟我们讨论他们自己;有趣的人跟我们讨论我们自身。

第三部分 关注肢体语言

第一印象很关键

必要的革命  置业顾问--中介内幕揭秘  解救中国企业的十大定律:崩溃  世界是平的  汇源模式  华图名书公务员面试1000题详解  中国需要好银行:马蔚华与招商银行  天朝鬼师 (完结+番外)  荒野侦探  华尔街风云  血如意  操练爱情  女人是一首歌  责任胜于能力II  春宫图  这个老板不太冷  鸭子  惊魂录  灵魂专家  给你一片海阔天空  

热门小说推荐
君少心头宝,夫人哪里跑

君少心头宝,夫人哪里跑

从我身上下去。男人的声音透着几分无奈和隐忍。我不。少女摇头,双手死死抱住身下的男人。听话,你这样我没法睡。以前我都是趴你身上睡的。那不一样你现在是人。京城杀伐果断,残暴冷血的神秘大当家意外被只小奶猫所救,从此化身猫奴,跌了一众下属的下巴。然而当有一天睡醒发现怀里的小奶猫变成了俏生生的软萌小丫...

绝代名师

绝代名师

市二中的金牌老师孙默落水后,来到了中州唐国,成了一个刚毕业的实习老师,竟然有了一个白富美的未婚妻,未婚妻竟然还是一所名校的校长,不过这名校衰败了,即将摘牌除名,进行废校处理孙默的开局,就是要帮助未婚妻坐稳校长之位,让学校重回豪门之列。孙默得到绝代名师系统后,点废成金,把一个个废物变成了天才,在孙默的指导下,学渣...

混在日本女校的高手

混在日本女校的高手

为了躲避一个美女疯狂的纠缠,叶权宇在好友的帮助下偷偷来到日本,光荣地成为了圣樱花女子高中的第一名男学生,原本只想平静读完高中的他,面对一群萌萌的少女,生活又怎么可能平静得了?交流群号2746792欢迎大家前来交流吐槽!...

六零俏佳人

六零俏佳人

新书我家夫人又败家了已发求收藏,古代美食文,么么哒前世,盛夏怨恨家人的无情抛弃,为贺家人那群白眼狼付出所有,最后却落了个草席一裹,抛尸荒山的下场!重生回到悲剧尚未开始,盛夏发誓今生不会再将真心错付!哪怕吃树皮啃草根,她也要留在家人身边,同甘共苦!改写命运!一家人同心协力,走上致富的康庄大道!携手冷面男神...

潜龙

潜龙

6远本是一个普通的学生,但有一天,他忽然成了龙,从此之后,他就开始牛逼起来本书已经上架,求订阅求评论求互动求推荐票求金钻求收藏!给我几分钟,让我们一起见证一个高中生的传奇!各位书友要是觉得潜龙还不错的话请不要忘记向您...

每日热搜小说推荐