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第6部分（第2页）

【参考答案】　首先，我要理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。不能因为下属的错误行为影响工作情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公的做人做事。

其次，分析下属这样行为做事的原因。如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事的程序和原则，那么我会宽容地包容新人，以说服教育为主，按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果，该同志工作态度不端正，政绩意识重、权责意识差，常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任，并责令其自我反省，写出书面检查，直到其正确认识自己的错误。

总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。

【华图专家点睛】　下级越级上报在我们的公务员工作中时有发生，特别是一些刚进单位的人员。这种情况如果不能妥善处理将会对领导的权威，单位的工作造成坏的影响。所以作为领导一定要合理的处理。一般的方法是先了解缘由再具体解决。一般出现这种情况要么是下属不了解工作程序，要么是故意为之，前者以说服教育为主，后者以追究责任为主。

3。在一次全体会议上，领导对一个项目做了赞扬，并且称赞了你在这里的表现，而你其实根本没参与这个项目，请问你该怎么处理？

【解析】　人际关系类试题

【此题考核核心】　人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等

【答题主线】　表态＋沟通＋解决问题

【参考答案】　首先，明确一点，对于不属于自己的荣誉，不能采取默认的形式心怀侥幸地接收，这是自欺欺人，也会让领导、同事误解我的为人，所以我必须澄清此事。

其次，区分场合，寻找比较恰当的时机与领导沟通。领导表扬我，很可能是将该项目负责人在汇报工作时汇报的表现优越的人与我混淆了，其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重，不宜直接站起来，指出领导的错误，应该先迅速与该项目的负责人沟通，说明情况，请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条，通过给领导倒水或者更换话筒等方式，告知领导，借机澄清事实。

我觉得，对于这种公开场合、规模较大的会议，出现问题，应该进行当场补救，因为一旦散会负面影响就会扩大，事后补救效果很有限。

【华图专家点睛】　这道题的背景是在全体会议上领导出现错误如何处理，而且领导的错误和自己的荣誉有关。通过这道题目来考查考生是否有正确的荣誉观，是否能够在突发事件发生时迅速寻找有效措施。考生在回答这类问题的时候一定要先进行表态，然后再采取有效措施解决问题。

2008年2月22日宁波海关面试题

1。现在很多大学为了学生找工作将4年课程改为3年或者3年半，剩下时间让学生找工作，你怎么看？

【解析】　社会现象类

【此题考核核心】　综合分析能力和言语表达能力等

【答题主线】　表态＋原因＋对策

【参考答案】　首先我认为不上课是不对的，作为高等教育，课时的设置是既定的，原则就是保证学生在4年的期间内获得扎实的专业知识和本领，但是现在人为地缩短时间，实际上就无法保证学生专业知识的获得，这是最大的弊端；同时现在职场上的竞争就是知识、技能、实践经验的较量，而知识含量主要就靠在学校期间积累，所以大学生切勿因为求职心切而耽误学习，莫拿学业赌就业，在未毕业之前，还是要以学业为重。

之所以出现这样的情况，是有其深层原因的，主要是目前就业压力大，提前结束课程找工作可能会获得更多的机会，所以学校也好个人也好就在心理上放松了对这个问题的重视。

解决问题的切入点还是应从解决就业难入手，学校要优化学科结构、改善教育体制，真正提高大学生综合素质以适应社会需要，从而取得社会对大学生的认可，从根本上解决这一问题；同时，大学生个人要加强对这个问题的认识，将功夫用在平时，不断完善自己，好的工作机遇一直在为优秀的人准备。

【华图专家点睛】　大学生就业问题是我国目前遇到的一个非常棘手的问题，学校这样的做法存在一定的缺陷。在对待大学生就业这一问题上，我们还是应坚持以学业为重，打好扎实的理论基础，这样才能在社会中立于不败之地。

2。有的人说做事要三思重要，有的人说三思而后行比较重要，你怎么看？

【解析】　哲理类

【此题考核核心】　综合分析能力和言语表达能力等

【答题主线】　分别论述＋多方面分析＋结合实际

【参考答案】　我认为，这两句话是从两个不同的方面阐述了不同的道理，两者是相辅相成互为补充的，不能武断地说哪个更重要。

首先说“做事要三思”。这句话说的是在做一个事或开展一个工作前，不能急于动手去做，要全面地考虑，慎重地分析，把握做事的要领技巧，筹划最佳的工作方案。这对于我们的工作是具有很强指导意义的。作为一名公务员，所面临的工作是复杂多样的，而且关系到人民群众的切身利益，任重而道远，这就要求我们必须高度重视、慎重对待我们的工作，全面、深入、认真、细致地去思考问题，用最科学、最有效的方法去解决问题。这样才能提高工作效率，加强工作质量。

其次，我来谈谈“三思而后行”。这句话相对于前一句话，是告诉我们，“思”之后，关键是要“行”，也就是说，关键要在于切实的行动。这就告诉我们：再好的方案，再科学再先进的方法，最终也还是要落实在具体的行动上，只有严格贯彻执行了既定的思路、方针和具体的方案，才能够最终把工作做好，而不能是工作之前夸夸其谈，工作中敷衍应付流于形式，那样是没法开展工作的。

基于以上分析，我们既要在工作开展之前慎重筹划，又要在工作开展的过程中狠抓落实，注重工作的实效。既要有高度、有思路、有创造性地去工作，又要切实地把工作做到精益求精，这样才是一个合格的公务员。

【华图专家点睛】　哲理类的题目需要大家时刻用辩证的思维，一分为二的观点来看待。同时注意事物的对立和统一。这样我们才能全面而正确的看待事物。

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