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第8部分（第1页）

我看他一脸焦急，便先请他坐下，喝杯水。孙医生啜了几口绿茶，这才吐出了最近　让他烦恼不已的问题。

据孙医生自己说，最近两三个月来，他在工作上特别容易感到疲倦，要知道，以往作为医院　“骨干”的他，半夜里从被窝冲到手术台属于家常便饭，性格开朗的孙医生还戏称自己为“　抢险队员”。而现在，就算每天例行的常规检查，他也不愿意亲自去病房，更别提加班了。

工作上出现倦怠情绪的孙医生，暗自有点心慌，回到家里，根本不想跟家人沟通。有次妻子　强行拉他上街，在排队付款的时候，因为一点小摩擦，孙医生就跟收银员大吵了一架。

回到家中，孙医生也觉得自己当时不冷静，着实为自己的行为感到懊恼。但是没过几天，他　在医院食堂吃饭的时候，又跟同事发生了口角。这下孙医生实在想不通，平时修养很好的自　己，怎么会接连犯同样的错误再结合自己在工作上出现的状况，他认为自己可能有了点问　题，所以专门请假来咨询一下。

“我事后是非常后悔的呀！我当时怎么就那么生气，简直就是另一个人！”

“据你描述的两次发生争执的场景，好像都是人多的公共场所？”

“是，本来那天很热，我不想出门的。去了一看商场里那么多人，光排队就花了半个小时，　周围的人说话声音又大，我觉得自己的心情糟糕透了，结果收银员又借口刷不了卡，让我们　去另外一个柜台排队。这要换以前，我也就忍了，但是当时我汗流浃背，觉得胸中的怒火一　下子就冲了出来……”

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第30节：第四章　破解情绪中的困惑（7）

“那天在食堂你也有着相同的感觉吗？”

“基本一样。”

“工作上没有精神，在人多的环境中易烦躁，易发怒。对待家人缺乏热情。你的情况是　这样的吗？”

“对。”

“你是从什么时候开始出现这些情况的？”

“具体什么时候没注意，大概是最近3个月来。”

“这3个月正好是暑期，你的问题就出在‘情绪中暑’。”

夏天，不但身体会中暑，心理也会中暑。从环境心理学的角度分析，环境因素作用于人的感　官和神经，产生生理反应而导致情绪上的变化。尤其是季节和温度的变化，对人的情绪和心　理有着不容忽视的影响。

我注意到孙医生在描述自己发怒的场景，都伴随着心烦和流汗，而这些细节无疑都将问题指　向了酷暑。夏天的高温，会让人在大量流汗的同时，对身体造成一定的透支，所以孙医生会　在工作中感到乏力，但是作为一个有专业素养的医生，他会克制自己不良的情绪。当场景转　换为人多的公共环境的时候，孙医生心理的防御机制有所降低，再加上周围环境的嘈杂和不　断升高的温度……火星终于被点燃。

事后，孙医生当然会反省自己，陷入自责，但是如果不能从根本上帮他“降温”，由于环境　造成他情绪上的失常将依然不可避免。

从我了解到的情况更深入地分析，孙医生作为主刀医师，长期处于精神高度紧张的　状态，这种职业上的弊端，使他忽略了自己心理和情绪上的维护。

在全球变暖的趋势环境下，我们所生活的城市今年夏天达到了历史最高温度。在烈日的炙烤　中，人们往日沉睡在心理洞穴中的情绪问题，也随着温度的升高，在阳光下暴露出本来面目　。

困惑破解法

同样是夏天，为什么有的人和往常无异，而另外一些人就性情大变？从认知心理学的　角度考虑，认识是情绪和行为反映的媒介，一样的外界刺激，如果认知观念不同，所产生的　情绪和行为也有差别。简言之，不是事件本身有差异，而是人们对事件的解释存在分歧。

于是，在跟孙医生解释了“情绪中暑”的原因以后，我针对因外在环境产生的消极情绪　的问题，开了一个“手术”方案：

步骤目的方法　开刀找出个人对哪些外在消极因素会格外敏感：天气　、温度、声音、颜色等。　记录或回忆自己经常容易情绪失常或难以控制的情况，仔细分析其中的相同点，比如　人多、气温升高等。　去病从认知的角度转变，把消极情绪降到最低，或者根除。　从认知角度反思自己的失常情绪，改变固有的观念，引导自己更积极地认识。比如阴天下雨　并不代表心情就一定糟糕。　缝合坦然面对消极影响，努力恢复自身积极情绪。　怕什么就越要面对什么，用暴露法来正视自己的消极情绪。比如人多容易情绪失控，就　专门找人多的环境锻炼自己。　消炎通过抵御外界消极刺激，挖出自身性格问题，强化心理素质。　通过以上的步骤，逐步就会发现自己表面的情绪问题其实跟自己的性格和自控或压力有　关系，不妨通过改善情绪的同时弥补自身缺点。　恢复饮食上对身心进行滋补，养成良好的睡眠和饮食习惯，也对情绪控制，　抵御外界消极刺激有很大帮助。　脾气暴躁者应该借助于牛奶、酸奶、奶酪等乳制品以及鱼干、骨头汤等富含的钙质以平　和心态。精神紧张者每天吃3～5枚鲜枣就可补充足够的维生素C。

另外，我还建议孙医生在夏天易怒的“非常时期”尽量避免穿着大红色这样很刺激视觉的　颜色，可以改成蓝色，因为颜色也可能通过视觉造成情绪上的波动。

没过几天，我碰到了刚从手术台下来的孙医生。他说通过“精神手术”，整个人的情绪　变得好了很多，以前听到家门外此起彼伏的知了声，就感到分外烦躁，现在转换了认知后，　他觉得那是一种大自然的“音乐”，恍然有置身乡间田野的轻快。　　　　　　　　　第31节：第五章　破解社交中的困惑（1）

第五章破解社交中的困惑

人，生活在社会中，注定要与形形色色的人打交道，在工作中需要处理与同事间的关系，在　家里要协调亲人间的感情，甚至在陌生的地方向人问路都属于社交范畴。可以说，社交不仅　是一种技术，更是一门艺术，一门向外界展示自己的艺术，通过和外界互动而获得进步的艺　术。

你也许在与人交往的过程中总感到心力疲惫，困惑：“我已尽力，可我究竟错在哪里了？”　其实，问题很可能就在于你把力用在错误的地方了——自我认知失调、恐惧他人的评价、极　端情绪化等等状态让你的社交频现暗礁。现在，是时候让真相浮出水面了。

Question　18认清你对自我的态度

人际交往中，每个人都希望自己受到肯定，但是你必须先客观地认识你自己。

一生中，每个人随时可能受到来自外界的伤害。亲人、朋友或者陌生人，他们随口的话语或　无心的动作，就打乱了我们对自己的认知。于是，我们感到愧疚，总是担心达不到他人的要　求，我们自卑、难过，有负罪感，还可能压抑自己。这些情绪最终导致我们摧毁自己的社交　生活，感到孤独、情感受挫、事业飘摇……

小琴看起来很活泼，也很外向。找到我的时候，我都没有想到她居然是社交生活出现了问题　。她一开始就无不自豪地说自己是在校的硕士生，并且是班上最年轻的一个女硕士。据她描　述，她是老师眼里的优等生，同时也是家长心目中值得骄傲的女儿，这些都是因为她学习成　绩优秀。

但是她自己也困惑，从小学到现在，居然没有一个值得推心置腹的好朋友，就算曾经有过比　较亲近的朋友，关系也维持不了多长时间。同学眼中的她可能比较“孤傲”，所以长期以来　她都感到很孤独，就算和同学、朋友在一起，也觉得自己是被孤立的。因为大部分时间都专　注于自己的学业，所以忽略这种缺乏社交的生活。

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