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第22部分（第1页）

成吉思汗率部横扫欧亚大陆，应该算是一个铁血将军了。但他爱护部众，要求其部将们关心部属的饥渴、疾苦，对不了解部属饥渴疾苦的，能力再强、本事再大也不委以重任。正由于成吉思汗能以宽容之心厚待部众，尊重部众的意愿，与部众同甘共苦，因此他能团结部众齐心协力去战胜敌人，夺取胜利。

用重视之心对待下属须注意两个问题：一是注意在单位同事面前赞扬不得力的下属的长处；二是注意在自己领导面前说明，正是这些下属的通力合作才使工作得以完成，这样做下属以后工作会更加卖命。

有一些下属自认为工作不得力，自身素质不高，又与领导相处不和睦，似乎在某领导手下永远没有出头之日，就自暴自弃。于是，领导有令他不行，有禁他不止，虽然没有正面冲突，但时常在暗地里与领导较劲，在工作中时常知道自己错了，或者明知这样做有不良后果，却抱着一种“反正我也不指望提拔，只要不犯大错，谁也拿我毫无办法”的想法，我行我素。对此，领导不应不闻不问，听之任之，而应该随时与这些下属沟通思想，用一颗真诚的心去感化他们，让他们全身心地投入工作。

将心比心，是老百姓常说的一句善解人意的话。因此，领导者在生活和工作中多一些将心比心的感悟，就会对员工多一些理解、尊重和宽容。用宽容的心去感化、凝聚员工，那他们所散发的力量就会排山倒海。

？亲贤臣远小人

从古至今，人们对小人的痛恨有增无减，领导应该从中看出一点道理。领导要防小人、近贤人，最重要的是要头脑清醒、心明眼亮，辨别出小人与贤人，这样就不会轻信小人，小人也就无法兴风作浪。但对小人又得敬而远之，不然也会反遭其乱。孔圣人讲：“小人近之则不逊，远之则怨。”

要想壮大自己的事业，对一个想成就大业的领导来说，首先要做的就是，寻找能够帮助你大展宏图的“贤臣”。历史上的一些贤臣忠心耿耿辅佐明主成就大业的故事不少，诸葛亮为刘备制定奇谋方略，荐贤举能，罗织人才，壮大刘备阵营就是一个极好的例证。

某单位的王雪、李艳和赵露及其他同事均在同一办公室，王雪和李艳业务能力较强，公司正准备从同事中提拔一位作为办公室主任接替即将退休的老主任，其中王雪和李艳比较有希望，而王雪与上层领导关系不错，李艳是老主任的红人，上层领导已经漏出口风，计划由王雪接任。此时却发生了一件意想不到的事情，传出王雪好像存在男女关系问题，是由赵露口中得知。事情的结果是李艳接替老主任，上层领导对赵露不满意，借故将其调离该办公室到一个效益较差的部门去工作了。

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第67节：第七章：游刃职场的人际原则（7）

赵露就是办公室里兴风作浪，挑拨离间，陷害忠良的小人。这种人成事不足，败事有余，应当受到同事们的戒备和领导的批评。

领导要学会观人察质的本领，识别出身边的小人。小人兴风作浪，挑拨离间，陷害忠良，倒行逆施已成为千夫指。小人很厉害，以至在我国一直延续着农历正月里踩“小人”吃“小人”的习俗。“远小人，近贤臣”是领导应当遵循的用人准则，如果领导不分贤人与小人，而“亲小人，去贤臣”，不知要制造多少事端。小人成事不足，败事有余，领导要充分警惕，不可掉以轻心，否则到头来，领导自己必然要遭其暗算。那么，要想从下属中区分出贤人与小人，就得了解贤人与小人的各自特点。

贤人胸怀韬略，埋头干事，常常在危急关头挺身而出，在实绩考核中崭露头角；贤人忘我，一心为团队，不计报酬，不争名夺利，沽名钓誉；贤人襟怀坦荡，心地纯良，吃亏忍让，不会无端发难，素有“君子之心”；贤人对人多奉行中庸之道，不卑不亢，不偏不倚，坚韧沉默；贤人喜欢平淡，他们并不是不聪明，而是在聪明之外，加上“劲气内敛”，所以显得大智若愚，而聪明的人，容易“各执一端而自炫”。

小人则易生惹是非，常捕风捉影，说三道四，颠倒黑白，造谣惑众，歪曲事实真相；小人惯用骗术，曲意奉承，欺上瞒下，两面三刀，狐假虎威，讨好上级；挑拨离间，借机发难，暗箭伤人，使该亲近的人疏远，该疏远的人反而亲近，造成人际关系的扭曲；小人善多变，其绝招是眼观六路，耳听八方，为了私欲，随机应变，见风使舵，他们是地地道道的变色龙；拉帮结伙，常常收买人心，称兄道弟，为谋取私利而纠结成一帮势力，唯利是图是他的处事原则；诡计多端，陷害能人，常在冠冕堂皇的词句之下害人，小人很注意利用别人不可避免的短处和错误，借机发难，大做文章，故意夸大其辞，捏造事实，制造流言蜚语，借以打击别人，抬高自己；渔翁得利，唯恐天下不乱，局势一乱，浑水摸鱼，从中渔利。特别是他眼见领导对能人不满意时，自然不会轻易放过机会，故意激化矛盾，使得主管疑神疑鬼，草木皆兵，无法专心做事。

作为领导者要具有明智的头脑和锐利的双眼，亲贤臣远小人，懂得用人、识人。不要因为一条臭鱼而腥了一锅汤。这样才能让公司健康有序地发展，从而创造更多的价值。

？要学会为下属喝彩

激励是指一切协助达到满足个人需要的欲望或动力，它包括过程、物质或态度。激励员工是指管理人员通过一些刺激、推动或方法，协助员工达到公司及个人的预期目标。

许多经理认为，称赞下属太多，下属可能因此变得骄傲自大，也会开始松懈，这是一种错误的观念，身为一位管理者，最重要的工作之一，就是成为一个为下属喝彩的领导人。这个意思是说，一个管理者必须是第一个注意下属优秀表现的人，并且称赞他们。

在公司里，无论他们是管理人员也好，还是一般人员也好，都希望自己的工作能被肯定。谁也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天，却得不到领导的一点肯定。假如一个员工老是得不到肯定的话，那么他今后肯定会失去对工作的兴趣，失去对工作的主动性。领导如果了解员工这一心态的话，可以随时给员工必要的鼓励，达到激励士气、鼓舞人心的效果。

同样，当下属呈上的是最好的工作作品，而你却视而不见，这样很容易让下属感慨，觉得何必这么辛苦工作、何必要求自己做这么多、做这么完美。所以，工作品质就会因此而渐渐下降。慢慢地，他们的工作表现必定也会变差。毫无疑问，任何人都是需要激励的，需要被别人承认的。因此，当一个人费心机干完一件事后，你至少对他说句：“嘿，干得不错。”

某公司，一个员工搞了一项发明，公司老总立刻对这个员工说：“这是一个非常好的产品。”随后就投放了市场，很快就取得了很好的效益。作为员工从精神上得到了很大的鼓励，而且满足了自己“自我实现”的需求。随后在颁奖大会上，公司老总除了为这位员工颁发了奖金和证书外，还给其父母、爱人、孩子买了不同的礼物，这位员工当场就感动得流下了眼泪。这位员工不仅得到了精神鼓励，而且还有物质奖励，可以设想他一定会为公司的发展而努力的。

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第68节：第七章：游刃职场的人际原则（8）

对于员工，不论他们的想法多么少，他们建议多么微不足道，领导只要发现，就要给予适当的鼓励，即使是简单的一句“谢谢”，员工也能感到你对他的关心。听了这句话，员工的工作心态也会变得轻松多了。

通常情况下，领导对员工的要求大致如下：工作是否达到了目标，对事业有无贡献，是不是进步了，有没有造成损失。有些领导硬将这几点放在一块作为评价的标准，未能同时达到的就不加以奖励。但事实上，能同时达到这些标准的员工几乎没有。因此，作为领导应从鼓励员工的愿望出发，只要员工能达到其中的任何一项要求，就应当给予表扬奖励。

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