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第5部分（第1页）

”他们没说话就走了。过了几天，我见他们没来查问，就放心了。

刚开始时，卖电话磁卡的利润不是很高，进价基本是8折，但销量好，天天卖掉十几张。没多久，磁卡的进价就便宜了，20元、30元面值的，进价基本是7折，50元、100元面值的，才6折，卖掉一张磁卡，可以挣几十元，比我租书的收益率，可要高得多了。为了吸引顾客，我开始打折销售磁卡，对外8折销售，而邮电局卖的还是原价，人们自然愿意到我这里来买。

97年春天，整个镇上，还是只有我一家在卖电话卡，生意之好，可以说让人眼红。也有一些人来问我，磁卡是从哪里进的，他们也想卖。我没告诉他们，保守了一回。刚尝到胜利的果实，我还没那么大度，不想让更多人来分一杯羹。紧接着，街头又出现了一种新的IC电话，我又卖起了IC电话卡。这种电话卡比原来的磁卡要硬厚，磁卡容易弯折损坏，使卡里的钱白白浪费掉，而IC卡不容易受损，人们又热衷于购买IC卡打电话。

无论是用磁卡，还是用IC卡打电话，收费虽然比公用电话来得便宜，但相对还是较贵的。有一天，我听到一位出差到镇上，来我书店租书的业务员说，他在一些城市，看到有一种300电话卡，用这种卡打电话，收费出奇地便宜，每分钟只要三角钱，但这种卡很难搞到，一般是邮电局内部的人用的。记得当时，可能电信和邮政刚分家。有这么好的电话卡，我当然记在了心上。

苏州的市场上，暂时还没有出售300电话卡的，邮电局也没有卖，可以说是紧俏类商品，能进到货，就一定能挣钱。卖卡的好处，一是周转快，利润可观；二是不占地方，放在抽屉里就行。我打了上海的114台，想查询上海哪里有邮币卡交易市场，我想进那种打电话便宜的300卡？巧得是，那名接线员说，她能帮我搞到这种卡，但只有50元和100元面值的。我知道，小面值的卡比较好卖，面值大的难卖一些，但难得她那里有货，我先进回来再说。

第二天，我带上两万元，来到上海邮电局，找到了那位接线员。我不知道她的姓名，但她们工作时都有编号，我知道她的号码。她把我带到机房办公室，把100张100元面值的、200张50元面值的300电话卡，交给了我。50元面值的进价是原价，100元面值的进价是95元。她说，你在卖300卡时，可以加一点手续费。我回来销售时，每张300电话卡，附加5元手续费出售。当我给顾客一宣传，他们试用后，都兴奋不已。一传十，十传百，没几天工夫，我的这些300电话卡，一售而空。

我再次联系那位接线员，可是她说，她也很难搞到这卡的，要过一段时间才有货，不过，在上海卢湾区的收藏品市场，可能会有，不妨去看看。我来到了上海卢湾区工人文化宫，才知这里是华东最大的邮币卡交易市场，几百上千个商家，出售花样繁多的收藏品，邮票、磁卡、IC卡、300卡，这里应有尽有。我进了不少的货，身上只留下回来的路费。那段日子，忙碌而充实。付钱时的爽快，和收钱时的喜悦，同样洋溢在我心头。

97年和98年，小店的经营盛况，就是我后来想起来，还是禁不住露出笑意。此时，主要的收入，来源于卖电话卡，仅此一项，平均每天的利润在200元左右，还不包括租书和其它方面的补充。尤其是星期六和星期天，我和老婆两个人，有时还要叫上我弟弟帮忙，从早到晚就忙着做生意，吃饭也是买的盒饭，忙里偷闲吃几口。我的小店已有了一定的知名度，又只有邮电局和我店里有售电话卡，星期天是放假，方圆几里的厂里的打工者，都纷纷涌来买电话卡，一天的销售量，达到200张以上，就连来租书的人，也同情地说：“老板，忙坏了吧？”

开店十年　（11）

8、邻里冤家

我并不认为自己适合做生意，只是人活着，除了生存，还有责任，所以，自食其力的能力，是必须具备的。我是家里的顶梁柱，必须要担当起为人子、为人夫、为人父的责任，养家糊口，保障家庭的年年有余和岁岁平安，这是我义不容辞的责任。是的，我也有理想，比如希望我的文学梦，能开出一二朵花来；比如希望我在开店之路上，能成为一名儒商。但我并不刻意强求什么，就是开一家小店，就是做一个小人物，我也心安理得。我自勉的一句话是：“不求尽善尽美，但愿尽心尽力。”

曾有一句关于经商的流行语：“人无我有，人有我优，人优我精。”开店，不需要多高的学历和多强的能力，门槛低，很容易入门，但在优胜劣汰的过程中，你的独到的眼光和领先的思路，可以为你创造财富。知识经济，一个点子，有时就是一座金桥。我有关键的几步，就走在同行的前列，所以，原始积累还算顺利，脱贫致富的过程并不曲折。但我有自知之明，我只是小老板，不能成为大富翁，这是由性格决定的，谨慎、稳重、缺乏破釜沉舟的勇敢，使我只能稳步发展，而不能实现腾飞，原因在于我驾驶的这艘小船，抗风雨的能力有限，磕磕碰碰还行，却是万万沉不得的，我承载着全家的期望。

苏绣下架后，我把货架改成了书架，又添了很多书。主要是言情书和武侠书。琼瑶的新书《还珠格格》与《苍天有泪》，吸引了很多人的眼球。看言情小说的，有女学生、打工妹、教师和家庭妇女，她们看书很快，一天要借二三本。黄易的玄幻小说，非常受欢迎，他的《寻秦记》、《大唐双龙传》、《覆雨翻云》，读者来还书时，常常红着眼睛，说是通宵达旦看的。卫斯理的科幻小说，也有一些人喜欢。那种64K的口袋言情书，以及日本的漫画书，尽管有人问，但我没进，主要的问题倒不是因为它们盗版或内容不健康，而是我的书架上不好放这些小书。盗版书我也进过一些，贾平凹的《废都》、卫慧的《上海宝贝》、改版过的《*》、还有《查太莱夫人的情人》、以及西德尼谢尔顿的小说，我是从上海文庙买回来的。小店的藏书量，已达到6千册，6个书架，快要塞不下了。

偶尔会接到汇款单，有人看到过期的杂志，看到红豆礼品的广告，来买红豆，这让我感到欣慰，因为他们的爱心和信赖，打动了我。我十分愿意成为一名使者，传递爱情和友谊，传递人与人之间的真情。毕竟人生短暂，功名利禄转头空，能让我们铭记心头的，也就是亲情、友情、爱情。只是，我们凡夫俗子，不得不直面现实，承担生活的压力，在有生之年，为自己创下一片蓝天，为亲人开辟一方晴空。

98年的时候，苏州的邮电局，推出一种998电话卡，通话资费接近300卡，不过比300卡更方便，因为卡号少，易记。随后，江苏电信也推出一种201卡，不同的地方，在于电话卡的使用范围，300卡是全国通用的，201卡是全省通用，998卡是全市通用。街头的IC卡电话机，渐渐取代了老式的磁卡电话，那些拨号的电话卡，同样可以在IC卡话机上使用。

98年的下半年，我在邮币卡市场，看到有手机号码卡批发，是联通公司的如意通号码，这又是一次意外的惊喜。以前，我以为手机号码，只能在移动和联通公司办理，没想到市场居然可以自由销售，那么，我也可以卖了？我进了二十个号码，每个号码配有100元的充值卡。号码和充值卡一起，进价是108元。零售的话，可以在130元到150元之间浮动。这又是一次新的尝试，而且形势喜人。

现在做生意，几乎不可能是独家经营的，随时会被人模仿，甚至超越或淘汰。销售电话卡的火爆，早就引起其他商家的注意，只是他们信息不是很灵通，暂时不知道是从哪里进货的，真以为我有电信局的朋友，所以他们只能望洋兴叹。但这年夏天，情况发生了变化，我的隔壁，也卖起了电话卡。

隔壁是一家香烟店，原先的老板因为生意清淡，转让给了别人。这新来的老板，以前在别的地段开香烟店，看到这儿地理位置好，就搬到了这里。我和他家平时关系较好，和他们闲聊时，也就没有隐瞒，大致地说到了进货的地方。本来，生意人人可做，各有巧妙不同，他们卖电话卡，虽说多少抢了我的生意，但我也没什么意见，退一步说，我也不能阻止他们卖电话卡呀，可紧接着出现的恶性竞争，却是我始料未及的。

我的店面正对着路口，他们偏过一些，我店里的客流又比较多，还有很多的回头客，尽管他们也在卖卡，但卖电话卡的生意，他们自然不能和我相比。然而，一段时间后，却出现了异常的现象，引起了我的警惕。我因为还有租书，常要低头在里面的柜台上，办理登记和收费的手续，有时顾客站在外面的柜台前，我可能不能及时发现或招呼，本来，客户会耐心等待的，可是，现在却很奇怪，他们站了一会儿，会走向隔壁的店。开始我还以为是顾客看我忙，不想打扰我，就跑去别家买了，这也没什么。

事实并非如此，有时，明明顾客向我走来，快要到我柜台前了，却突然一个九十度转弯，向他们家走去了；有时，顾客刚走到店前面的路口，正在观望中，又偏向他家去了。我有点糊涂了，难道是我最近服务态度不好，怠慢了客户，使他们移情别恋了吗？仔细想想，我对顾客一向如此，就算不是百分百真诚，起码也有百分之九十吧？那么，这些忠实的顾客，如何会在走向我的过程中，突然改弦易辙呢？

通过观察，还询问了几位在走向我时，又转向他家，又回到我家来租书的打工妹，我才了解到，竟然会有这种事！原来，隔壁店里的男女老板，当顾客在我柜台前等候、或者正向我店里走来，只要一向他们店里张望，他们就会满脸堆笑地招手！顾客通常会感到好奇，不知道他们招手有什么事？于是就走向他们。那家店老板就会问：“是不是买卡啊？到我家买一样的。”当确知顾客是想买卡时，他们就说：“在我家买好了，我家比他家便宜！”于是，他们故意比我的售价便宜一二元，以便把我的顾客变成他家的顾客。

我们是邻居，本当和睦相处，生意共同做，顾客自动走向哪家就哪家，没什么计较的，怎么可以用这种横刀夺爱的方法，抢走我的客源呢？更为恶劣的是，有的顾客已经在我家买好了卡，走过他家时，他们仍然会招手，等他们停下来时，会对顾客说：“你买得亏了，我家卖得便宜，下次到我家来买。”如此恶性竞争，势将伤害两家的和气，为了挣几个钱，何必呢？

为了留住顾客，不想让他们误会，以为我真赚了他们的钱，我也把售价压得很低，每张卡赚一二元就出手了。我以前还不相信“同行是冤家”的话，认为同行也可以是亲家，现在看来，是我幼稚了。我不想和他们撕破脸，不想两败俱伤，但他们长此以往，我也有点忍无可忍。有一天，我去对他们说了，叫他们不要这样，大家生意好好做，不要弄得冤家对头似的。可是，他们依然如故。当一位走到我柜台前的顾客，再一次被他们“拉客”过去后，终于爆发了冲突。但也只是女人与女人之间的对骂，我保持了克制。从此，我家和他家，就破了脸，冷眼两向了，再次成为“同行是冤家”的例证。我很不甘心，但又无可奈何。

有位好的邻居，是很愉快的事，但现实往往不能尽如人意。我希望在我的人生历程中，多一些真诚的朋友，少一些无谓的“敌人”。我相信他们也不是什么坏人，只是行为方法不对。过了几个月，又有几家开始卖电话卡了。我家售卡的数量，还可以，但收益明显少了。“君子爱财，取之有道。”这条路走得人多了，我在考虑开辟新的生财之道了。鲁迅先生的一句名言是：“世上本没有路，走得人多了，也就成了路。”事实上，在商业经营中，走别人没有走过的路，更容易找到宝藏。

我在开店的过程中，除了服装是真的放下了，别的都一直保留着，比如塑封、红豆、苏绣、租书、卖卡等，始终坚持着。我一直相信：“坚持就是胜利！”做事需要信心和恒心，半途而废，就会前功尽弃。同时，我们还要学会随机应变。“不是你改变了生活，就是生活改变了你。”很多时候，你要适应时代、适应现实、适应周围的一切，但人的可贵之处，就在于在适应的同时，保留自己的信念，这就是人生的亮点，它会在你失望迷茫的时候，给你力量，给你指引方向。

开店十年　（12）

9、租卖合营

从理论上来说，“不想成为将军的士兵，不是好士兵”，志当存高远，才能有所作为。国际商业巨头“沃尔玛”，也是开零售店起家；中国的连锁企业“大娘水饺”，雏形不过一家小吃店。当然，激励自己，我们应当要有这样的志向，在有限的时间内，干出一番丰功伟业；但是，普通的毕竟是大多数，脚踏实地，做力所能及的事，循序渐进，仍不失为明智的做法。

今天，我们是小兵，不是大款；我们开的只是小店，不是商场。但是，明天呢？一份耕耘，一份收获，我们在今天付出的智慧与汗水，明天就有可能拥有一个美丽的花园！“这扇门关了，会有另一扇窗向你打开。”我们在成长的路上，会遇到挫折磨难，但“天无绝人之路”，只要我们有信心，不放弃努力的信念，机遇也会向我们垂青，“柳暗花明又一村”的转机，也会随时来到我们身边。

开店之初，是很辛苦的，既是老板，又是伙计，甚至是搬运工，要比上班一族，付出更多的精力，而且承载着一定的风险，一着不慎，就可能满盘皆输，弄得血本无归。开店时，既要耐得寂寞，又要不甘寂寞；既能吃苦耐劳，又期待着苦尽甘来。我很欣赏竹子的精神，它既高风亮节，又虚怀若谷，负重之后，它弯而不折，有一股韧劲，只要摆脱眼前的困境，它就能很好地反弹，重现它的英姿。

现代人都有挣钱的压力，养房、养车、养儿、养老，甚至还有养情人，让人疲于奔命，甚至疲惫不堪，但你只能挺过来。金钱就像是润滑油，没有钱，生活的轮子就转不了。俗话说得好：“有什么不能有病，没什么不能没钱。”我们是平民百姓，没有生在富豪之家，老爸或亲戚不是公司老总或身居高位，我们要想立足要想发展，必须靠自己的辛勤努力，幻想既轻松而挣钱又多，是不现实的。“临池羡鱼，不如退而织网。”开一家小店，创业也好，谋生也罢，总比睡在摇篮里做梦好，说不定，若干年后，你也能打下一片天下，让人刮目相看。

电话卡的销售，已扩散到很多家，虽无原来的盛况，但尚未从高潮跌入低谷，陆续有其它的卡出来，使这一块的收入，持续保持着增长的势头。比如IP电话卡，比较好销的有电信的17908卡，还有联通的17910卡，利润都很可观，卖掉一张卡，基本有20元左右可赚。用IP卡拨打国内国际长途，资费较其它卡优惠。我已有十几位长期的客户，他们都是台湾人，在这边买了房子，过来安度晚年的，他们来我店里购买过IP卡，对我的服务态度很满意，有时还和我聊聊天，每个人一下子要买好几张，还会介绍朋友过来买。有时，他们买卡时忘记带钱，我会欠给他们，第二天，他们就会专程过来还钱。他们的年龄，有的和我爸爸妈妈差不多，有的可以?

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