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第6部分（第2页）

卜知道认真琢磨了一下。

〃他怎么知道来找我？〃

〃他说是你在北大企业家培训班的同学。〃

〃啊？那还不赶快让他进来！〃

中道的理念强调适度，反对凡事走极端的做法。所谓的〃过犹不及〃是说，事情做过了头与做得不到位一样的有害。作为某种走极端的做法，急功近利或理想化是企业中常见的问题。急功近利的企业常只顾到短期的利益，不注重积累，不注重今天的事情与未来的要求之间的衔接，只考虑到今天的利益，有些企业甚至有〃杀鸡取卵〃式的行为。而理想化的企业则总是拿理想的好企业的标准来衡量自己，总是批评自己的企业。所有这些走极端的做法都是不符合中道的要求的。

【方法精义】

〃子贡问：〃师与商也孰贤？〃子曰：〃师也过，商也不及。〃曰：〃然则师愈与？〃子曰：〃过犹不及。〃〃①孔子回答问题时的意思表明，子张太过，子夏不及；过和不及都是违背中道的。又说：〃道之不行也，我知之矣：知者过之，愚者不及也。道之不明也，我知之矣：贤者过之，不肖者不及也。〃②

中道的理念所要求的适度，包括各个方面都要达到中的状态，在方法上则尤其强调反对极端的做法。造成极端的原因，可能是因为修养的问题，也可能是状态问题，比如过于情绪化，也可能是见识问题，或者是把握不住分寸的问题。对于见识问题，就需要管理哲学的方法论引导。

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第15节：第三章　过犹不及（2）

本方法要求从各种对应关系中把握度，调节各种关系，达到没有过和不及的状态。

【应用分析】

经营管理中的度涉及各个方面，其中也包括空间和时间两方面的要求。就空间方面来说，企业管理要注意各部门、人员之间横向的各种利益的平衡。例如，要考虑到如果企业财务部门人员的工资过高或权利过大，就会影响到其他部门人员的积极性。企业管理在〃时间〃方面的中道要求企业应立足现在并面向可把握的未来；不仅要重视眼前的任务，也要重视战略目标；既要防止有些人急功近利，也要防止有些人太理想化。相应地，中道的理念要求在企业管理上具有前瞻性。前瞻性在战略上具有举足轻重的地位。相对于所期望达到的目标，前瞻性就是对行动的可能结果的预测，以便于在此基础上采取一些必要的行动达到积极的结果。

【问题聚焦】

企业发展的中道是高标准的中道，而不是平庸的调和。因此，认识企业的本质，进而以好企业为标杆，努力使自身的企业达到新的高度，是企业家和职业经理人的职责。立足现在、面向未来，是一个基本的态度。具体说来，中道的理念要求企业重视目标管理。任何一种管理都是目标管理，企业管理更是这样的。企业首先应了解目标管理的本质，了解作为一个好企业的共同特点，然后再为自己制定合理的由强到大的目标。并且，在这个过程中，为了保障企业光明的未来，企业领导者的前瞻性是十分重要的。

【专题】

认识企业的本质，寻找优秀企业的标准，面向未来务实地经营，针对具有理想倾向的人做好引导和管理工作等，是做到中道的前提。也可以说，企业管理的这些要求的实现在一定程度上都是中道的理念与方法的体现。

◎　企业的本质再认识

企业家们一直在经营企业，并与各种企业打交道。对于管理或经营企业，他们会有很多感受。不过，这种感受不能等同于对企业在本质上的认识。在企业家们认识了企业的本质以后，对企业的经营或管理就会有更为深刻的见解，最终会进入管理哲学的认识层次。

一般说来，人们对企业的认识都是经济上的。然而，企业在本质上却是人文的，而不是经济的。正因为如此，在那些单纯学习商业管理的人当中较少会出现企业家，而职业经理人却不一定学习过经济和管理。也正因为如此，一些企业家虽然学历不高，却有着丰富的常识，并能洞明世事、抓住根本。总之，驾驭企业从根本上来说，是人的问题。即使从经济角度上来看，人们也不一定能够把握好企业的本质。例如，关于效率和利润的关系问题，正如德鲁克所说的，利润是个虚拟的东西，是未来的成本。从管理上来说，利润问题是一个辩证的问题。它不仅与投入有关，而且与收益及其形式有关。例如，一个企业对股东来说可能没有多少回报，但是它却可能解决了就业问题。又如，有些企业虽然现在还没有盈利，却有着不小的市场价值。

利润最大化与企业整体价值二者是密切联系的。人们通常会认为，利润最大化包含着两个方面：一是短期内多赚钱，实现利润最大化；二是股东利益的最大化。从表面上看，这样的看法很有道理，其实是一种严重的误导。实际上，企业的本质要求和真正的管理之道并不是追求短期利润的最大化，而是企业的整体价值最大化。其中蕴涵着使企业发展生生不息的可持续发展之道。这就是一种〃非常道〃，是平常的企业管理中所蕴含的真正的本质所在。

要理解现代企业与利润的关系，先要弄清一个问题：为什么有些企业一直在赔钱，根本没有利润，而企业的市场价值却很高？原因是，企业将来会赚钱，并且企业现在已经具有整体上的价值了。众所周知，当一个上市企业发布季度、半年度或年度业绩报告披露相关信息时，短期利润要求的压力会很大，这样就容易扭曲企业发展的战略。如此，企业就会不断追求短期利润，一个个地试项目，结果难免成为〃项目型〃的而不是〃整体价值型〃的企业。此时，企业的成败只与项目利润的多少有关，而与企业的整体能力无关，企业缺乏深度的或长期可预期的确定价值。虽说企业的短期利润是企业的生命源泉之一，正如水是人的生命源泉之一一样，但是人光靠水是维持不了多久的，企业也不能总是靠短期利润维持。一旦什么时候因为某个经营项目的失败或投资失误而喝不到〃水〃了，就很可能会难以为继。当然，企业是需要利润、需要现金的，正如人的身体需要血液的循环一样。不过，这种需要不能一味地通过短期利润的最大化来满足，而要以企业〃机体〃的健康以及有效的〃保健〃工作作为保障。

〃股东利益最大化〃这一提法的正确性取决于说这句话的人是哪一方。一般情况下，企业的管理者需要保证股东利益的最大化，因为是股东们聘用了他们。他们的职责就是要实现利益的最大化。但是，假如高层管理者本身是企业的股东或是企业的所有者，如果再持这样的说法，员工们就难免会有消极的想法：我们无论怎样努力，企业怎样发展，都是为了满足那些股东们的利益的最大化，那我们还卖命干什么？虽然这样的想法有违于职业道德，但是减少了对员工的激励却是事实。利益最大化后都归了高层管理者，员工的工作纯粹是被动的，与他们的利益或发展无关；因此，这时〃股东利益最大化〃的提法就会与对员工的激励相矛盾。而没有了员工的积极性、主动性，最终就会与〃股东利益最大化〃的愿望相背离。因此，一方面要站在员工和管理者的立场来促进股东利益的最大化，另一方面要站在股东的立场来促进员工和管理层利益的最大化。这才是考虑到利益相关者的利益最大化的企业文化和经营哲学。

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第16节：第三章　过犹不及（3）

企业家所追求的企业经营的成功，不仅有经济目标，也有非经济的目标。所谓非经济的目标，就是企业要受到人们的尊重。可以说，企业家和商人的区别就在于前者追求综合的成就，而后者则更重视财富的获取。当然，有些企业家的目标并不是十分清晰的，特别是他们并不一定了解好企业至少应具备哪些要素。对好企业的一些要素的分析，不仅可以帮助提供一些具体的目标，以有助于目标管理，而且可以帮助企业家对企业实现发展进程中的动态管理。

◎　好企业

企业家经营企业有自己的信念，就是要成就一个好的企业。作为好企业，有一些基本要素或品质是各优秀企业所共同具有的。它们包括：整体上稳定的可持续的增长；有形、无形价值的实现，以及整体价值最大化；合理的治理，不会因个别领导者的个人品德或个性的不同而蒙受巨大损失；处于合适的产业及产业链环节中；业务及能力与环境相适应；员工对企业的未来有信心，等等。

好企业并不是超常规发展的企业，而是整体上稳定、可持续发展的企业。企业在整体上应强而大，其中，强在先，大在后。〃强〃是指企业具有核心竞争力，〃大〃是指企业的规模要大。超常规发展是企业抓住某些机遇的结果，是企业发展的特殊阶段，就像人成长过程中的两个快速发展的阶段（初生时和十几岁长个

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