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第27部分（第1页）

味有五味，五味调和尝试不尽；

战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。

作战的方法不过是“奇”“正”的变化，但仅此变化就有无穷无尽。

奇正相生，如循环之无端，孰能穷之哉！

奇正的结合，有如循环往复，谁能猜透他呢？

笔者感悟

孙子阐述用兵之法“奇正”的辩证关系。

善于指挥战争的将帅，往往以正面战场的常规战法来吸引敌人的注意力，采用出奇兵的奇谋出其不意的战胜敌人。善于出奇兵制胜的将军，有如天地之无穷，江海之不竭。

用兵之法中“奇正”的辩证统一，会产生无穷无尽的变化结果。正如日出日落，月满月亏，生老病死，都是辩证统一关系；音乐只有五个音阶，但是五音之变不可胜听；颜色有五基色，无色搭配变化无穷；味道有五味，五味调和尝试不尽；作战的方法不过是“奇”“正”的变化，但仅此变化就有无穷无尽。奇正的结合，有如循环往复，谁能猜透他呢？

中国的市场经济已经逐步走上正轨。市场竞争将向着公平和高境界方向发展。同等条件下的竞争，是服务的竞争，谁的服务好，谁就抢占了市场竞争的先机。

通过二十多年的市场经验，我总结出一种重要的服务理念：品位服务的理念。

端庄大方的举止，彬彬有礼的风度，口若悬河的谈吐，不知疲惫的奔波，这种服务理念，路边小店里的“店小二”都可以做到，我给他取名为“店小二式服务”。这种服务最多得到别人平等的尊重，但决不会得到别人的赏识和敬佩！

站在别人的立场上为别人着想，别人最需要的恰恰是你能够提供的。提供一种雪中送炭式的服务，就能够得到别人的赏识和敬佩。这种主动进攻式的服务是一种高品位的服务，这就是“品位服务”。

在企业的经营活动中，技术领先型的企业和技术经营型人才的优势非常明显。把技术服务放在前，待取得完全信任后，开始经营活动，大有高屋建瓴之势，成功率和利润率能够双丰收。

为别人服务是永远不会遭到别人拒绝的，这就是商业活动的最佳切入点。

实践证明“技术经营”加“品位服务”这一套全新的服务理念，不仅仅针对国内市场适用。针对国际市场，也简直妙不可言。

孙子说：“凡战者，以正合，以奇胜。”技术和服务都是“正”，哪家企业都能做到，真正取得竞争优势的是“品位”二字，“品位”是一种文化，把营销冠以“品位”二字就是经营文化了，这才是营销过程中的“奇”。

田单的大智慧

田单的大智慧

田单是齐国田氏王族的远亲。齐湣王时，田单担任临淄地区管理市政的小官，并不被齐王重用。

后来，燕国派遣大将乐毅攻破齐国，齐湣王被迫弃城逃跑，不久又退守莒城（今山东莒县）。在燕国军队长驱直入，征讨齐国之时，田单也离开都城，逃到安平（今山东省淄博市东北）。他让他的同族人把车轴两端突出的部位全部锯下，安上铁箍。不久，燕军攻打安平，城池被攻破，齐国人纷纷夺路而逃，结果因为车轴互相撞击而撞断，车子瘫痪动弹不得，被燕军俘虏。只有田单和同族人用铁箍包住了车轴，得以逃脱，向东退守即墨。这时，燕国军队已经全部降服了齐国大小城市，只有莒和即墨两城未被攻下。燕军听说齐湣王在莒城，就调集军队，全力攻打。齐湣王的所作所为早就惹得国愤民怨，大臣淖齿就杀死了他，坚守城池，抗击燕军，燕军几年都不能攻破该城。迫不得已，燕将带兵东行，围攻即墨。即墨的守城官员出城与燕军交战，战败被杀。即墨城中军民都推举田单当首领，他们说：“安平一战，田单和同族人因用铁箍包住车轴才得以安然脱险，可见他很有远见会用兵。”于是，大家就拥立田单为将军，坚守即墨，抗击燕军。

过了不久，燕昭王去世，燕惠王即位，他和乐毅不和。田单听到这个消息之后，就派人到燕国去行使反间计，扬言说：“齐湣王已被杀死，没被攻克的齐国城池只不过两座而已。乐毅害怕新国君找借口杀死自己而不敢回国，他以讨伐齐国为名，实际上是想和齐国兵力联合起来，在齐国称王。齐国人心还未归附，因此暂且拖延时间，慢慢攻打即墨，以便等待时机成熟再称王。齐国人担心燕国其他将领带兵前来，即墨城就必破无疑了。”燕惠王听信传言，派大将骑劫去代替乐毅。

田单亲自和士兵们一起修筑工事，并把自己的妻子姬妾也编在队伍之中，还把全部的食物拿出来犒劳士卒。他命令装备整齐的精锐部队都埋伏起来，让老弱妇女上城防守，又派使者去和燕军约定投降事宜，燕军官兵都高兴地忘乎所以。田单又把民间的黄金收集起来，共得一千镒，让即墨城里有钱有势的人送给燕军，请求说：“即墨就要投降了，希望你们进城之后，不要掳掠我们的妻子姬妾，让我们能平安地生活。”燕军将领非常高兴，满口答应。燕军防守也更加松懈了。

田单命令城中军民在吃饭之前要祭祀祖先，使得众多的飞鸟因争食祭祀的食物，在城上盘旋飞舞。城外的燕军看了，都感到很奇怪。田单扬言说：“这是神仙要下界指导我们克敌制胜。”又对城里人说：“一定会有神人来做我的老师。”有一个士兵不以为然，戏谑地说：“我可以当您的老师吗？”接着就扬长而去。田单连忙站起来，把他拉过来，请他坐在向东的上座，用侍奉老师的礼节来侍奉他。那个士兵见田单很认真害怕了，老实地说：“我欺骗了您，我真是一点儿本事也没有。”田单说：“请您不要再说了。”接着就奉他为师。田单每次发号施令，一定要称是神师的主意，人们见到连神仙都来帮助守城，更加稳定了心神，斗志更加高昂了。

田单又扬言说：“我最怕的就是，燕军把俘虏的齐国士兵割去鼻子，放在队伍的前面行进，和我们作战，看到那个场景，城里的军民都会害怕，吓得连武器都拿不起来了，更别提反抗了，那即墨就必然被攻克了。”燕军听到这话，就照此施行。城里的人看到齐国众多的降兵都被割去了鼻子，人人义愤填膺，全力坚守城池，都怕被敌人捉住，遭受酷刑。田单又派人施反间计说：“我很害怕燕国人挖了我们城外的祖坟，侮辱我们的祖先，这可真是件让人寒心的事。”燕军听说之后，又把齐国人的坟墓全部挖出，并把死尸焚烧殆尽。即墨人从城上看到此种情景，人人痛哭流涕，愤怒无比，都请求出城拼杀。

田单看到时机已到，于是从城里收集了一千多头牛，给它们披上红绸制成的衣服，又在上面画了五颜六色的蛟龙图案，在它们的角上绑好锋利的刀子，把渍满油脂的芦苇绑在牛尾上。他又下令把城墙凿开几十个洞穴，趁夜间把牛从洞穴中赶出，点燃牛尾，派五千精兵跟在火牛的后面。那些牛尾巴被烧得发热，都狂怒地直奔燕军。没有防备的燕军惊慌失措，牛尾上的火把将夜间照得通明如昼，燕军看到它们浑身都是龙纹，以为是火龙下凡，凡是触及到的人非死即伤。五千壮士又随后悄然无声地杀来，而城里的人乘机擂鼓呐喊，紧紧跟随在后面，甚至连老弱妇孺都手持铜器，敲得震天动地，和城外的呐喊声汇合成惊天动地的声浪。燕军都吓得魂不附体，大败而逃。齐国人在乱军之中杀死了燕国的主将骑劫。燕军溃散逃命，齐军紧紧追击溃逃的敌军，所经过的城镇都背叛燕军，归顺田单。田单的兵力日益强盛，乘着连胜的势头，一路追击。燕军仓皇而逃，战斗力一天天减弱，一直退到了黄河边上，原来齐国的七十多座城池全都被收复。于是田单到莒城迎接齐襄王回到临淄。

孙子说：“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江海。”田单是运用“奇正”之术的高手，我们可以看到，他们取得胜利的每一步，都是预先发现了可能变化的征兆，然后人为的加速变化的发生，最终是变化结果统统都是以有利于己方而告终。始终以常规战法体现，让敌人采用常规战法来应对，结果当田单出奇制胜的妙计一旦是实，胜负就出现了一边倒的局面。　。　想看书来

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