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粉丝是一种生存状态,一张贴在脸上的标签,表明了与生活潮流的接轨和互动,但这种状态,需要付出太多。一是金钱。书刊、牒片、服装、门票,潮流消费,样样金贵,勒紧裤带,咬牙出血。二是时间。粉丝一族,多为青少年,消磨了大量的青春在追星之路上。三是精神。精神上的偏激、冲动,养成了尖叫、亢奋、非理智的坏毛病,给学习和工作带来麻烦和障碍,并且在人际沟通上造成很大的困扰。此为痛苦二。我认为这些是痛苦的事情,可是在粉丝那里,却是难言的快乐,因为关注点和价值判断上的差别,同样的事情,结果可能相去甚远。
研究粉丝这样的文化现象不能满足于蜻蜓点水的现象罗列,如果对其深入分析,把她转借到管理和市场运作之中,还可以有新的收获。
一是精神文化的影响深远而深刻。看见粉丝一族的坚韧和执著,甚至会让我们感动。一个企业,经过苦心经营,培养顾客和用户,如果也能经营出一批粉丝,那真是一个难得的好境界。
二是要推陈出新,有所扬弃。比不得早些年的明星,竞争者少,有个把看家本领就可以照样红火,一大把的老粉丝死跟着。现在星星们压力大了,追星族有很大的选择空间,必须要不断有新的包装,有新的调整,才跟得上粉丝们的口味。某种状况和需要采取的措施,和当今的市场竞争颇有相似。百年老店卖的是牌子、永远可以信赖的质量。新店铺做的是潮流、时尚,满足的是变化中的需求,必须承担的是遭受喜新厌旧的风险。
三是不要失约,做诚信君子。粉丝可以承受一二次的爽约,但另一方面,他们也具有极端脆弱的一面,他会受不了习惯性的欺骗,会把憎悟放大到极限。诚信是为人的根本,也是做市场的准则。试想一下,你做到了星星的地位,更具有君子的作派,大把的粉丝蜂拥群集,你的幸福生活不就来了吗?
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无主题游说
写字似乎就是要向人传递一些什么东西,从开展文字策划入手,添加生活佐料、人生阅历,哪怕有一些偏执和过激,一家之言,只要不脱出道德的轨道,一般不会招来众人非议。这似乎更象一种游说,只是这种游说没有确定的目的,只是抛砖引玉,也没有强加于人的意味,言者似有心,听者也无意,左耳进了,右耳出吧。
在导刊做专栏,有三年的光景,算我有幸,占住这一块风水宝地,向读者无数次灌水,反复地游说,无非是要把自己对经济生活和社会热点的一些观点呈现出来,尽管有很多的时候有些鸡零狗碎、家长里短。这一些观点和视角,还是体现了一个管理工作者负责任的经济生活态度。对我自己而言,在方寸之间的自得其乐,有时还有一些热血愤青的影子。其实说到写字,跟做人一个道理,没有激情是万万不能的。
这些无主题的游说,跟散文、诗歌和小说比起来,无需雕凿和粉饰,我还只能说是写字,登不得大雅之堂的。但这种关注的热诚和研究的方法,哪怕对经济和市场毫无感觉的人,也能提供一些有益的帮助。
在导刊的鼓励之下,我与她一起成长,这个过程充满了很多甜美的记忆。“飞墨点市”栏目有一群热心的读者。这其中有不少是和我熟知的朋友、长者和领导,他们对每周一期文章的关注,更多的象是对我个人成长的瞩目和看顾,使我时时觉得有如儿时老师在侧,凝神专注,鼻尖冒汗,一点也大意不得,怕的是遭遇当头棒喝。这种经历,强化了我的责任感和敬业心。
回顾专栏中的很多文字,导刊没有给我条条框框,让我在题材上随意切入,任意发挥,有了这些比较宽泛的条件和自由的空间,使这张市场信息类报纸在价格涨跌和市场演化中给人看的不是一副冷冰冰的面孔,经常可以有一些柔和的色彩。专栏文章的命题往往从一个偶然所得的信息入手,从这个角度来看,这有点象川式面条上漂浮的佐料,让你从紧张的市场竞争硝烟中抬起头来,一点绿色,对疲惫的眼睛总是有很大的益处。
无论怎样,经济世界仍然在持续演进,每天在我们的身边有太多需要关注和进行认真分析的经济信息,对我们所生存环境的认知,就需要从这些基本的现象入手,去展开认知的漫长旅程。只要保持着对生活的热情,这种观察和分析就不会停止,并且和生命保持同样的进程。
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