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第1部分(第3页)

开放式问题就像问答题一样,不是一两个词就可以回答的。这种问题需要解释和说明,同时向

对方表示(他们也很高兴你这样做!)你对他们说的话很感兴趣,还想了解更多的内容。

例如,在获知我教“谈话技巧”这门课有大约10年时间之后,丽萨不应该急于进入下一个

封闭式问题,而可以问一些相关的开放式问题:

“你是怎么想到要开这门课程的?”

“这10年中,这门课程有过什么样的变化?”

“为了上课,你做了什么样的准备工作?”

“请告诉我你对这门课程今后的发展有什么计划。”(这是一个以请求的形式出现的开放式

问题。)

在询问某人的家乡,并获知其来自亨茨维尔后,你可以接着问以下一些开放式问题:

“你为什么从亨茨维尔搬到这里呢?”

“阿拉巴马的气候跟这里有什么不同?”

“在亨茨维尔的那段时间给你留下最深印象的是什么?”

在获知对方希望保持现有的核电站而不希望再多建造时,你可以问以下一些开放式问题:

“你认为应该怎样处理现有的核反应堆产生的废料呢?”

“个人应该做些什么努力来防止修建新的核电站?”

“如果不再建核电站,你觉得国家应通过什么样的途径提供更多的电力?”

从以上的例子可以看出,大多数的开放式问题和封闭式问题使用的疑问词是不同的。下面

的列表会对你的提问有帮助:

封闭式

共同的

开放式

是不是?

做不做?

谁?

什么?

怎么样?

为什么?

以何种方式?

什么时间?

哪里?

哪一个?

你可能注意到,一些人会以开放的方式来回答封闭式问题。尽管如此,与你交谈的人还是

喜欢在回答开放式问题时给出更长的回答,因为这类问题鼓励他们自由地谈话。在你提出开放

式问题时,别人会感到放松,因为他们知道你希望他们参与进来,充分表达自己的想法。

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