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第12部分（第3页）

你可以试试看：

试试下面这些试验。

1、下周，每当你和你的家人、朋友或同事交谈时，全神贯注地听他们说话，不要分散任何注意力。

2、试着进入他们的观点，而不仅仅是从你的角度聆听。

3、不要想着你接下来要说什么，而减弱了你的注意力。

4、让他们说完他们想说的，然后你再说话。

5、简单而深思熟虑地回应他们的话，并清楚表达出来。不妨说出你对他们所说的话的了解——就你所听见的和理解的。

6、实践一周的认真倾听之后，注意一下你的人际关系是否有所变化。

被倾听、全神贯注的感觉很好，这会培育出良好的人际关系。

同理心

同理心意味着，不但用你的心，同时也用你的脑去倾听。

人们非常容易混淆同理和同情。

同情意味着你为别人感到遗憾，而同理则意味着你与别人产生一种共鸣。

如果你说“你好可怜啊”或“我真是为你感到难过”，这是反映了同情。

如果你说“听起来你真的很受伤”或“我感觉你很沮丧”则反映了同理。

同理心是你把自己放在对方的位置上、精神上和感情上都分享了这个经历。

以下与你分享如何更有同理心。

1、试着从他人的角度倾听并了解他或她的遭遇，努力从他们的眼睛看世界。

2、尽量无条件地接纳这个人——不加判断和批评——认同他是有价值且独特的个体。

3、让对方知道你的理解——透过全神贯注的聆听、身体语言和你的话语。

问问自己这个问题：你能够想到任何从他人观点来倾听以至理解，而不能帮助你更有效果的事实吗？

一个保险公司的女经理说：“我总认为同理是发展良好人际关系的基础，无论是在生意上、家庭中、亲密的朋友中，或无论什么人和事。你知道，我了解现在我身边亲密的朋友中，没有一个是不懂同理心的。这些年以来，虽然不多，但总会有几个人让我无法忍受，现在我明白为什么了——他们完全没有同理心。太遗憾了，我们做不成朋友。”

你可以试试看：

在工作和生活两方面，有几件事你可以思考一下。

●你倾听、理解得越多，就越知道一个人的感觉，了解他或她为什么这么想，那么你就会更欣赏、接受和关心这个人。

●同理心会帮助你建立一个更完整、深刻和丰富的人际关系。

●同理心不仅改变人际关系中的动力，而且还会改变关系中的人，因为一个温柔关怀的人际关系会帮助我们成长。

●当人们感到被理解和被接受时，他们很自然地会卸下防卫、论断和批评的行为。

试试这些办法

下次与朋友、同事或爱人交谈时，仔细倾听他们的言语和感觉，试着了解他们正在说的事——从他们的角度去看此事。你可以说“当然，我敢说你一定为此而感到骄傲”或者不论什么话，只要能表达你对他们的理解就好。然后，你注意对方的反应，就可能会发现，你的理解使他们姿势放松，脸上有愉快的表情，而且会对你表示出亲近的样子。

学会如何认同他人，这是一个你可以学到的习惯——它是你的内在力量。

了解自己的盲点

总是要一段时间后，你才能接受建设性的批评。因为我们大多数人都会不自觉地拒绝或躲避批评，毕竞它很伤人。

我的邻居朱笛是一个好姑娘，善良、聪明而有才华，但是她话太多，很少听别人讲话。无论工作或人际关系，对她来说都成了一种折磨，但她并不知道为什么会这样。

朋友们一直试图告诉她，而她却充耳不闻。

每次吵架，她的男朋友就悲叹：“你从来没给我机会讲讲我的想法。”

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