都是万科的员工,所以这些客户也是我们的,没有你我之分,没有部门界限。 有位开发商说得好:房地产企业谁能胜出,关键看细节。在实践中,要求细节工作非常扎实,强化管理,从细微处着手。礼仪不是在背后讲空话,而是从生活的小事中体现出来。除了规章制度以外,客户服务部门还要对员工的礼貌、礼仪、上门服务等等细节做出规定,包括:热线电话响多少声必须接听;下班后客户专员要把热线电话转到自己的手机上;接听时的语气要亲切自然等。曾有一位客户对万科公司的销售、物业服务不满,直接在万科周刊上发帖子,客户服务中心人员不仅详细地向该客户解释事情缘由,附上国家相关法律法规,而且还留下自己的联系方式,积极主动地为客户服务,最后这位客户的问题得到了圆满的解决,一时成为业内佳话。 误区4 息事宁人 (8...
房地产的经理 房地产经理的工作任务 房地产经理人七大管理误区是什么 房地产经理的工作内容 房地产经理如何安排工作 房地产经理主要负责什么 房地产经理岗位职责和工作标准 房地产经理管理办法 房地产经纪管理办法 房地产经理人七大管理误区有哪些 房地产经理人七大管理误区包括 一家九博士 吾喵归处 我们都在为爱堕落 我的超神空间 秘密2 狭义与广义相对论浅说 资本对决 空间大玩家 穿越无罪:醉卧美人膝 歆月 重生之枕边宿敌(坚毅忠犬攻X腹黑妖孽受) 三峡拾韵 你太猖狂 路遥十五年祭 无限鬼神众 超级圈套 水莲花 中国力 巅峰进化 江山梦 开垦良夫有点甜18岁那年,我娘被我爹打死,然后我爹娶了个和我一样大的后娘进门。7天后,我娘爬出棺材,敲开了我父亲的门欢迎关注我的微博大家看的时候记得先登陆(QQ号直接登陆就可以了!)然后点一下封面下面的推荐按钮!加更规则200个钻石加一更!单独打赏两个玉佩加一更!一个皇冠加五更!关键词阴娘最新章节阴娘小说阴娘全文阅读...
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